中共南江县委政法委员会关于在政法系统实行网络发言人制度的通知

南江县委政法委 · 发表于 2010-4-7 17:41

中共南江县委政法委员会

关于在政法系统实行网络发言人制度的通知

政法各部门党组（党委）:

为认真贯彻落实市委仲彬书记关于“各级领导干部都要重视网络这个舆论阵地”的重要指示，问政于民、问需于民、问计于民、倾听民声、了解民情，解决一些涉及老百姓切身利益的具体问题，经研究，决定在全县政法系统实行网络发言人制度，现将有关事项通知如下：

一、明确回复平台和对象

政法各部门指定回复网络平台为《麻辣社区巴中论坛、南江论坛》(网址：bbsnewssc.org/forum-62-1.html)，回复对象为论坛内所有网民咨询、投诉、意见和建议类贴子。

二、统一用户名（ID号）注册格式

1、政法各部门统一按照“南江县XX局（院）”格式，在《麻辣社区》注册本单位用户名（ID号），不得使用外文或拼音格式，各单位下属（派出）部门根据需要，也可参照上述格式按“南江XX所、室、庭”格式注册用户。

2、因网民抢注或密码丢失造成用户名无法使用，或因特殊原因需要更改用户名的，及时与县委政法委办公室联系。

三、规范用户名（ID号）使用管理

1、政法各部门注册的用户名（ID号），是各单位网上权威与形象的象征，应严肃规范使用。一般只适用于回复网民在《巴中论坛、南江论坛》上反映本单位的相关事项、在网上发布相关事项或上网与网民互动使用，不得随意以单位用户名在网上发表评论，更不得参与和本单位无关的其他事项，对擅自使用本单位用户名发贴并造成不良影响的，严肃追究相关责任人责任。

2、各单位不得擅自以其他用户名替代本单位用户名，在网上回复群众反映的相关事项。

四、在线回复操作程序和要求

1、政法各部门网络发言人应由一名班子成员担任，并明确一名政治素质过硬、业务娴熟、熟练掌握网络知识的工作人员为联络员，经常登录《巴中论坛、南江论坛》等浏览搜索，发现涉及本单位职责范围的咨询、投诉、意见和建议等贴子，及时办理。要求一般在2个工作日内网上跟贴答复，解疑释惑，回复办理情况；对确需一定时间办理的反映事项，要第一时间跟贴引导说明，做好解释工作，最长办理时限不得超过7个工作日。

2、跟贴回复应本着化解矛盾、解决问题、安抚群众的态度，积极主动，态度诚恳，诚实守信，不得答非所问、含糊其词，更不得盛气凌人、颐指气使。重要跟贴回复，要认真研究、拟稿，报单位主要领导审核后再发贴。

3、跟贴回复后，要时刻关注网民反映，根据网民反映情况及时跟贴解答疑问；对回复中承诺的事项，要及时通报落实和进展情况。

五、严格考核督查制度

县政法委办公室要定期对政法各部门跟贴办理情况进行统计、考核和通报，强化督查，确保网络发言人制度落到实处。

2010年4月7日

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公  告
为维护南江县政法各单位网上权威与形象，现将南江县委政法委及政法四家的用户名（ID号）公布
如下：
   南江县委政法委用户名（ID号）：南江县委政法委
   南江县人民法院用户名（ID号）：南江县法院
   南江县人民检察院户名（ID号）：南江县检察院
   南江县公安局用户名（ID号）：南江县公安局
   南江县司法局用户名（ID号）：南江县司法局
   特此公告
                                                2010年4月8日