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标题: 南充移动公司公然违背四川省通信管理局行业规定谁来管？[已回复] [打印本页]

作者: 路过的ft 时间: 2023-7-30 22:46
标题: 南充移动公司公然违背四川省通信管理局行业规定谁来管？[已回复]
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作者：路过的ft
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作为一名中国移动老用户，在不知情且本人从未到过现场开通增值业务情况下，本人发现本手机号码莫名开通了增值业务，现在本人愿意缴纳违约金，取消该增值业务，今日中午到人民中路中国移动营业厅，该公司人员告诉我，他们没有权限取消，让我回去等，请问南充市通信行业管理部门，这样的权益难道就没有部门管了吗，群众的切身利益被南充移动公司侵害，而投诉无门，怎么办？请问四川省通信管理局就不管了吗？还是你们发的红头文件形同虚设？

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作者: 路过的ft 时间: 2023-7-30 22:48
按文件规定，应当场办理退停业务，但是排了半天号，营业厅人员却告知大厅不能办理，需他们反馈后台，让我等通知，迟迟无人问津

作者: 路过的ft 时间: 2023-7-30 22:49
南充移动难道就是法外之地？

作者: jigao 时间: 2023-7-30 23:25
几大运营商都是这样的

作者: 移动南充分公司 时间: 2023-7-31 17:07
尊敬的市民朋友您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，将安排专人为您查证。为切实维护您的权益，建议您留下完整的问题号码及联系方式便于我司人员查证问题后第一时间与您联系处理。感谢您对中国移动的理解与支持

作者: 569167858 时间: 2023-8-23 18:09
移动取消宽带要拖半年，到处投诉都没用

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