巴中至成都的欧洲之星怎么了？？？

GSG

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:(:(:(

哈儿班长

一个字烂

1298537349

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巴中运输（集团）有限公司

关于成巴客运班线统一客运服务质量标准的回复

尊敬的xtj990
网友：


您好！

非常感谢您于2011年7月19日通过四川麻辣社区——巴中论坛发表《巴中至成都的欧洲之星怎么了？？？》一帖，反映了成巴线成都长途运输公司川A1788号车存在的服务质量问题。我司高度重视，已约请成都三家公司于2011年7月21日下午，在巴运集团就如何在成巴线达成统一的服务质量标准等问题进行了充分的讨论与协商，现将洽谈的有关服务质量方面的情况回复给您，并向广大旅客和社会公众公布：

巴中、成都双方一致同意在成巴高速直达客运班线必须达到服务质量标准的统一

1、服务质量是成巴高速直达客运班线的生命线，必须坚持优质服务，双方要统一服务方式、执行统一服务标准。

2、双方大型高三级欧洲之星客车于7月25日开始，统一提供餐点和饮用矿泉水，在成都方未确定供货商家之前，暂由巴运集团统一提供。

3、自7月25日开始，一律禁止双方车辆在途中停车就餐，可适当选择高速公路服务区让旅客休息10—15分钟。

4、车辆托运小件货物由两方车站快运公司统一管理，禁止驾驶员和“乘务员”私自站外装载货物。

真诚感谢您对巴运集团提出宝贵的意见，成巴客运班线正处于双方车辆未全部投入到位而试运行的滚动发班磨合期，客运服务质量需要在不断完善、不断规范中提高，热忱欢迎广大旅客和社会各界朋友对巴运集团进行严格监督，我们决心提高服务质量，打造更多精品线路，以安全、优质、高效的服务回报广大旅客和社会各界朋友。

再次感谢xtj990
网友对巴运集团的关注！！

四川巴中运输（集团）有限公司

二0一一年七月二十二日

1298537349

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巴中运输（集团）有限公司

关于成巴客运班线统一客运服务质量标准的回复

尊敬的xtj990
网友：

      
您好！

     非常感谢您于2011年7月19日通过四川麻辣社区——巴中论坛发表《巴中至成都的欧洲之星怎么了？？？》一帖，反映了成巴线成都长途运输公司川A1788号车存在的服务质量问题。我司高度重视，已约请成都三家公司于2011年7月21日下午，在巴运集团就如何在成巴线达成统一的服务质量标准等问题进行了充分的讨论与协商，现将洽谈的有关服务质量方面的情况回复给您，并向广大旅客和社会公众公布：

    巴中、成都双方一致同意在成巴高速直达客运班线必须达到服务质量标准的统一

     1、服务质量是成巴高速直达客运班线的生命线，必须坚持优质服务，双方要统一服务方式、执行统一服务标准。

    2、双方大型高三级欧洲之星客车于7月25日开始，统一提供餐点和饮用矿泉水，在成都方未确定供货商家之前，暂由巴运集团统一提供。

   3、自7月25日开始，一律禁止双方车辆在途中停车就餐，可适当选择高速公路服务区让旅客休息10—15分钟。

   4、车辆托运小件货物由两方车站快运公司统一管理，禁止驾驶员和“乘务员”私自站外装载货物。

   真诚感谢您对巴运集团提出宝贵的意见，成巴客运班线正处于双方车辆未全部投入到位而试运行的滚动发班磨合期，客运服务质量需要在不断完善、不断规范中提高，热忱欢迎广大旅客和社会各界朋友对巴运集团进行严格监督，我们决心提高服务质量，打造更多精品线路，以安全、优质、高效的服务回报广大旅客和社会各界朋友。

    再次感谢xtj990
网友对巴运集团的关注！！

           四川巴中运输（集团）有限公司

           二0一一年七月二十二日

1298537349

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:handshake:handshake

天国有份

感谢巴中运输（集团）有限公司

关于成巴客运班线统一客运服务质量标准的回复
希望安全笫一,优质服务,

5752520

DDDDDDDDDDDDDD

xiao6yong

巴中的品牌，应该还是严格管理

无声之界

竟然如此，幸好我没有去，我多数次去成都的时候都坐和谐号动车组，安全，很干净，有方便的。

dts1942

感谢巴中运输集团回复。我作为一乘客乗坐贵公司车几十年，看到你们的成长，你们也有很好的服务人员，几月前我在巴中车站乗车到成都，乗车票弄丢存根一半，一女服务员 （可能是值班负责人）热情助人，找到车站负责人，圆满解决。说真话我从开始坐欧州之星到如今，你们服务质量一值下降，巴中成都的车都一样，一天不如一天，像我这忠实的顾客都几乎放弃你们，解它方试，或自驾。如今欣慰你们将解正，提高服务质量，望你们说到做到。

1298537349

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感谢楼主真诚理解

傻瓜皮

[color=Red][b][b]我不坐欧星哈，坐江北车站商务车哈，我推荐巴运集团快客，电话13541794222

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傻瓜皮 发表于 2011-7-23 09:43 static/image/common/back.gif
我不坐欧星哈，坐江北车站商务车哈，我推荐巴运集团快客，电话13541794222

巴中运输（集团）有限公司声明

             巴中运输（集团）有限公司巴中至成都客运班线，自2010年6月开始，已停止运行商务车、轿车两种类型的所有班次车辆，目前江北客运中心站仅开行47座大型高三级欧洲之星客车，在巴中、成都两方公司拟订分别投入7辆欧洲之星客车未全部到位之前，双方运行了少部分39座大型高一级以上客车临时顶班或加班，该线路再没有使用其它任何类型车辆。
             在此，巴中运输（集团）有限公司严正声明：任何以江北车站商务车、巴运集团快客名义（并告知联系电话）进行“非法揽客”的行为，概与我司无关；任何侵权行为，我司将依法保留追究法律责任的权利；告诫侵权行为者和“非法营运者”立即终止侵权行为和“非法营运行为”。
             由于前期巴中至成都客运班线，双方运行车辆下线后车辆投入不及时，班次安排时间不合理，没有能充分保障旅客出行，给广大乘客带来了许多不便，我司在此诚挚表示歉意。目前，巴中、成都两方公司已陆续投入了大部分车辆，其余车辆将在9月30日前全部到位，双方滚动发班已进入试运行阶段，我司江北客运中心站装修即将竣工投入使用，设置了“成都、广元线贵宾专用空调候车室”，并将公布电话定票热线，开设电话定票、送票、单位协议乘车等业务，能保证旅客安全、舒适、及时、方便地乘车出行，欢迎广大旅客前来巴中运输（集团）有限公司江北客运中心站购票乘车。
              最后提醒广大乘车旅客，为了你的出行安全顺畅，请别乘坐打着我司名义“非法营运”的商务车和快客轿车！！！请别轻信站外喊客、揽客！！！请到站内购票乘车！！！


                                                                                      巴中运输（集团）有限公司
                                                                                        二0一一年七月二十三日

醉生猛死

忽悠你哦，你还真信哦

更风

就是，以前不在那个地方吃饭的，现在跟做普通大巴没什么区别:@:@:@

天下110

就是，歪了

BZ56789

:):)

1298537349

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“乘客眼睛要放尖，莫往黑车里面钻，一旦途中出事故，全家只有去喊天-----”;P;P;P

潜水人

成都回巴中的欧洲之星水是有的，面包也是有的，乘务小姐也是很美的（很是养眼:lol）