|
龙虎网讯 无需讳言，官员怕网络，网民躲网管，这是不少地方网络世界的真实写照。
镇江却是另一幅图景。当政府伸出网络管理的“创新之手”，网络生态悄然生变。无论是在机关大院，还是在热闹鼎沸的网络讨论版上，记者听到的、看到的，是官员和网民众口一词：“不怕了，不躲了。”
官员之变：姿态低了，身段软了
包建国，镇江市网络信息办公室主任，记者在办公室见到他时，他正准备“出手”。
“几个小时前，有位网友报料，说卫生局花4000多万买了个电子病历。我们了解下来，情况有出入，得赶紧上网回应。”包建国一边说一边熟练地在键盘上操作起来，令记者吃惊的是，他上网回复用的居然是“zjwpb”（镇江网评办的缩写）的实名，更让记者惊讶的是，在线网友们对这个“官方认证”的“闯入者”似乎并不意外。
“我不穿‘马甲’，不说假话，不怕网友拍砖。”包建国告诉记者，他原来的网名叫“风起青萍”，意即将网上的负面舆论扑灭在“风起青萍之末”。用这个“马甲”，他删过帖，灌过水。然而，他却无奈发现，越是想弄“沉”的网帖，往往置顶越快；刚刚在市内网站删除的帖子，又在国内外更大更多的网站上出现。
网管员，删堵之路显然走不通！包建国下决心“封存”了“青萍之末”，转向公开的实名回应。回应的语言风格也在变——从以前“不准”、“禁止”之类的官话，变成了“浮云”、“叩求”这样的“网话”。他说，“不管能不能得到公众认可，这个公开坦诚的态度本身就体现了政府管理的进步。”
网名之变，记录了一个政府官员对网络由“畏”到“近”的心灵轨迹，而一场“芙蓉楼对话”，则树起了政府“亲”网的新姿态。镇江市委书记许津荣主动邀请12名网民代表，在金山湖畔的芙蓉楼上促膝交流，共话网事。网友纷纷“赞”道：“西装和牛仔裤对话，政府放下身段，更有自信了。”
姿态低了，身段软了，政府行走网络的步子明显轻快起来。在镇江采访时，记者听说了这样一个故事：一天凌晨3点，“镇江论坛”上出现了一篇新帖，言词激烈地揭露当地某家医院所谓的“黑幕”。仅仅3个半小时后，正在外地出差的镇江市卫生局长就要求该医院院长立即在网上回复，言辞恳切地解释相关情况，回应网友质疑，网络喧嚣很快平息。
网络不断发展变化，镇江政府官员亲近网络的行动也在步步深入。每当出现新的互联网应用，政府都及时跟进“上线”。在“论坛时代”，镇江推出了网络发言人；今年底，全市115个职能部门的官方微博又将全面上线。
网民之变：“愤青”少了，理性多了
镇江网民“小红虾”，一直引以为傲的就是自己在网上无人能及的火力和杀伤力。一次，他看到一个投诉政府拆迁补偿不合理的网帖，立刻“条件反射”地掀开骂战，骂政府暴力拆迁，骂拆迁公司是吸血鬼，好不痛快。
正当“小红虾”沉浸在“声张正义”的沾沾自喜中时，一篇来自政府拆迁管理部门的回复帖彻底浇灭了他的“炮火”——有关部门对照政府拆迁政策，向网友详细解释了拆迁房屋的成本构成和定价机制，不仅观点明确，而且证据充分。
看过回帖，愤怒的“小红虾”冷静了下来。“我发现自己对拆迁问题了解并不全面，先前的言论很大程度上是毫无道理的情绪化宣泄。”“小红虾”开始补课，他不仅自学有关政策知识，还专程到相关政府职能部门，与官员们交流想法，研究问题，逐渐成为拆迁领域的半个“专家”。如今，在网上，网友们遇到拆迁难题，点名要找“小红虾”，不开一枪一炮，凭借专业的素养和理性的声音，他成了网友们心中当之无愧的“意见领袖”。
镇江全市141万网民，改变的不只是一个“小红虾”。著名的网络“刺头”“阿呸”，近年来逐渐将注意力转向社会公益，其一手策划的“卖毛巾的小女孩”，成为“大爱镇江”代表作；热心城市建设的“长江5号”，关注研究镇江交通路网规划，被市规划局局长奉为“座上宾”；当年以《六问镇江》一帖创下42万点击率的“言无虚”，如今成了民生问题专家，还跨进了政府决策“智库”……
随着网民情绪、视角和行走“路径”的改变，镇江的网络江湖呈现出“活而不乱”的勃勃生机。在镇江各大论坛上，“口水帖”、“愤青”少了，平和、理性的声音多了；不负责任的网骂、“泼粪”少了，客观分析的多了；自怨自艾的个体关注少了，彰显公益的群体关爱多了。网上“意见领袖”王沁说：“现在的我们，更加注意自己在网络上的发言，这不是一味地帮着政府说好话，而是不能发出错误的信息，误导网民，扰乱网络。”在这些有影响力的网民看来，他们是网民，也是市民，应该对自己的城市负责。
网民们的变化，还表现在他们看待政府官员的眼光上。15日，记者在镇江市互联网信息办公室采访时，偶遇网友“怡然”找市委宣传部副部长董和健谈车友会活动的事，言语间毫无拘谨。“怡然”笑着说：“我才不把你当领导呢。”董和健接过话茬，“不把我当领导，这就对了！”
“生态”之变：与“网”共舞，城市更美
960，980，1000……11月17日中午11点，镇江“0511百姓话题”论坛里，页面上滚动播放着一个个红色的大号数字，不断有新网友登陆到在线队列中，加入发帖讨论。
论坛里显示的数字，是最近投产的镇江生活垃圾焚烧发电厂的实时炉温。数字不断刷新，网友们的发言也在实时更新。
“温度有点下降了，不会有什么问题吧？”网友“丑乞丐”问。
“从专业角度讲，只要炉温保持在900度以上，就不会释放出二恶英，运行是安全的。”技术专家“lnxy”表态。
“‘童鞋’（同学，网友相互间昵称）们继续监控，不能放松啊。”网友“仪人”提醒。
网友热烈关注炉温变化的同时，镇江市环保局的技术人员也在监控屏幕前密切关注着数字的起落：“我们对电厂的运行实行24小时无断点监控，一分钟也不敢懈怠，因为我们知道，无论何时都有成千上万双眼睛在盯着。”
创新管理后的镇江互联网，从来不缺乏监督的锐气和犀利的对话，无数双“网络之眼”，每时每刻都在盯着城市发展的律动节拍，网民用“灌水”、“围观”、“拍砖”等方式，关注着城市的一草一木，监督着城市管理者的一言一行，为发展“纠偏”。
因为网民的质疑，镇江丹徒区否决了一个投资1亿多美元的印染项目；同样是一个网帖的呼吁，西山水库大坝的违建别墅群被彻底叫停。《救救南山残月湖》、《“围剿”飙车党》、《呼吁，严打碰瓷》……创新的管理理念和更加科学的管理手段给网络带来了旺盛而持久的活力，网民们的帖子就像是一篇篇“民间诊断书”，将阻碍城市和谐发展的“病灶”一一排除。
“网络上的偏激往往源自对现实的不满。”省社科院专家认为，随着社会经济事业的发展，与政府沟通渠道的畅通，理性和建设性的声音必然成为网络世界的主流。而一个良好的网络生态，又将反过来推动各项社会事业优化发展，形成一个城市与网络共生共荣的良性循环。这就是镇江创新网络管理的深远意义所在。
镇江的网络“生态”之变，引起了各方关注。今年10月，中宣部副部长，中央外宣办、国务院新闻办、国家互联网信息办主任王晨，专程前来调研网络文化建设管理工作，希望镇江总结好经验，为全国互联网管理工作提供有益借鉴。
|
[复制链接]
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
发表于 2011-12-12 11:56
|
客户端下载
