我们与家长签的合同上面写的住宿标准是二星级标准,双人标准间,有独立卫生间。今年的北京就夏令营进了九万多名学生,还有海峡两岸青年交流的5万名学生在7月下旬进入北京,所以北京今年的旅游接待及用车,用房都特别紧张。我们跟北京合作方确认的是准二星的房间,付费的标准也是准二星的房费。但北京合作方在北京暑期用房紧张的情况下,找的是一个延庆的康乐园休闲中心,该休闲中心提供了双人标准间,独立卫生间,但该中心的设施较为陈旧,部分学生和老师有很大意见。给我们反应后,我们第一时间做了以下工作:A联系北京所有的二星和三星酒店,经过一天的努力,终于联系了7月24日,25日两日的挂牌三星酒店,该酒店的名称是华风温泉大城堡,位于延庆区三里河。 http://baike.baidu.com/view/1516048.htm,并在后面两日安排了酒店的高标准用餐对学生和老师补偿。B 更换了合作接待方,紧急更换了导游和用车。C赠送北京中国科技馆的游览。
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如果不是家长们上门大闹一场,贵公司会解决学生的住宿吗?
合同里写明住宿为二星级标准,为什么不安合同办事?收了家长的钱,却事先没订好房间,就敢搞夏令营了!
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