工行换卡收费20元合理吗？[已回复]

广安市网信办

网友您好，经沟通工行广安分行，回复如下：
尊敬的客户：
    您好！您的问题已收悉，对您造成的不便致以诚挚的歉意。我行对您的问题解释如下：
1.芯片卡为什么需要到期换卡？芯片技术在防伪和安全方面起着至关重要的作用，“借记卡芯片10年有效期”可以确保卡片在技术上保持相对先进，避免因技术过时带来的安全隐患。
2.到期换卡为什么要收取工本费？我行借记卡工本费是向客户收取的实物介质费用，因到期换卡需要更换实体介质，我行依据《商业银行价格服务管理办法》向客户合理收取费用。
感谢您对工商银行广安分行工作的关注与支持，如有疑问，可致电分行咨询电话0826-2351573进行详询。                              

中国工商银行广安分行
2025年7月31日