投诉广元16路公交车

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2016年1月23日。本人于东坝水上公园等16路公交车到袁家坝，等车时间12：08分，我能这么仔细的记得时间是因为前几次等车经验，就想看看16路到底多长时间一趟。于是站风口等到12：39分，16路出现，坐上车到达南河加气站，司机叫全部下车，车需要加气，这次是我第四次坐16路，第四次遇见车需要加气，可能是我人品问题吧次次坐车次次需要加气。然后全车人到加气站外等，途中陆续来了两辆都需要加气的16路，站了一堆人等车加气，然后我电话来了，没注意时间，电话接了很久，挂电话1点8分。所有人等的都起火了，但是没办法。要坐车，还得等，请问，广元的16路就是这么任性？