锦上花苑物业不作为，问题至今未改善。有图有真相。[已回复]

南充市房管局

                                                                关于“锦上花苑”业主反映小区物业不作为的信访回复

“75509177”网友：
       您好！
       您在麻辣社区发帖《锦上花苑物业不作为，问题至今未改善。有图有真相》后，我处高度重视，赓即安排人员现场调查，现将情况回复如下：
       “锦上花苑”小区地下车库由开发商自持经营，至今仍未移交小区物业进行管理，小区地面也未规划设计电动车充电和停放点。业主入住后，电动车不能停放在地下车库，只能在地面乱停放，也导致飞线充电现象严重。为消除安全隐患，小区物业南充市佳裕物业公司在2016年左右自行投资2万元在1幢和4幢楼栋间修建一处可容纳100辆左右电动车的停车棚，安装了充电设备，当时基本消除了小区电动车飞线充电和乱停放现象。但随着入住率增多，原有电动车停车棚已无法满足现阶段停车需要（现近300辆），电动车无处停放，乱停乱放，飞线充电现象日渐严重。
       物业企业称， 自2017年起本企业就为解决电动车停放和充电难的问题多次向业主征求意见，希望能再在地面增设电动车停车棚改善现有状况，但在选址问题与业主未达成一致，乱停放状况未得到改善。
       我处要求物业公司要尽力劝阻业主不规范充电和堵塞消防通道乱停放电动车的行为，主动向属地街道社区报告面临的困难，建议由社区牵头征求业主意见，尽早改善电动车停放难、充电难的问题。
       根据《四川省物业管理条例》规定，物业需每半年向业主公示小区共用收益情况，现已督促物业企业遵守规定，按时公布。
       该小区有第三方专业消防维保单位进行定期检查和维护，消防设施设备可正常使用。
       2020年后，为保证小区全面整洁，已拆除建筑垃圾集中堆放点，新入住业主在装修中产生的建筑垃圾均自行进行清运。图中桌椅下的卫生死角，我处已要求物业企业进行彻底清理，保持整个小区环境的干净整洁。


                                                                                                                                                      南充市房地产管理局顺庆办事处
                                                                                                                                                                     2022年5月9日