成华区青与澜儿童认知中心变更经营地点不许消费者退费[已回复]

锦江市场监管局

来信人，您好！您反映的问题，经成都市锦江区市场监督管理调查处理，现回复如下：
  您投诉的问题为您与成都青与澜卓锦健康科技有限公司（四川省成都市锦江区枫树街2号卓锦曼购物中心L3-10号）就培训退费未达成一致的问题。
  经我局工作人员与成都青与澜卓锦健康科技有限公司调解，成都青与澜卓锦健康科技有限公司明确表示：合同约定“可补课时”不可退费，可延期一个月继续使用；剩余8节课时可退，退费金额为848元。因您不同意该调解方案，调解未达成一致。建议您通过其他合法途径维护自身权益。
  感谢您对我们工作的理解和支持。