巴中市巴州区烟草专卖局[已回复]

巴州区烟草局

龙上青天网友，您好！
您反馈的关于固定卷烟订货平台事宜，我单位已知悉。针对您反馈的情况，特做如下回复：
一是为进一步优化服务、强化规范管理，行业对零售客户卷烟订货平台进行了优化升级和统一切换，目前已切换完成并固定订货平台，新订货平台将为零售客户提供更加便捷高效的订货服务。为此给您带来的不便，敬请谅解。
二是订货平台切换上线期间，我单位安排各辖区客户经理通过上门服务和电话、微信等线上方式，为所有零售客户进行订货平台上线切换专项指导服务。如您在使用新订货平台订购卷烟时仍存在困难和问题，或对卷烟经营有任何疑问，请及时联系辖区客户经理或致电12313热线，我们将全力指导您使用新订货平台订烟，并做好各项服务工作。
三是我们将持续加大客户指导和服务工作力度，不断提升服务质量水平，切实为广大零售客户提供优质高效的卷烟经营服务。
感谢您的反馈意见，给您带来不便，我们再次深表歉意。祝您工作顺利、生活愉快！

巴中市 巴州区烟草专卖局（分公司）