中国移动宽带注销太难了[已回复]

笑西西123

我和我家属都不是德阳本地人，家属2014年-2019年在中国二重上班，住在单身公寓，2019年离开德阳回广安，宽带合约到期后，我和我家属从广安去德阳中国移动营业厅（泰山南路店，也去了单身公寓的营业厅网店）办理宽带注销，期间打了无数次电话叫我们不要注销宽带，问我们注销宽带的原因，我们也解释了无数次，我们不是德阳本地人，也离开德阳了，后续也不会再回德阳工作，为什么就不能帮我注销宽带，问了就说在走流程，要请示领导，都一年了，也没回复过。真的是太过分了，中国移动现在是要一手遮天吗？为什么群众真实存在的问题不积极主动解决，非要闹到网上吗。（请中国移动马上解决我的诉求，电话15182959587）