市民：

您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，现答复如下：

成都公积金中心手机APP、单位网厅、微信服务号（微信小程序）、支付宝小程序等线上服务渠道已可进行业务办理。成都公积金中心新一代信息系统上线初期，早上8:00-下午6:00访问量大，造成线上渠道登陆不稳定，等待时间较长，在线服务运行不畅。目前系统正在加紧优化完善中，我们将竭力提高办事效率，提升线上办理的体验感。公积金线上业务办理时间为7×24小时，建议您尽量选择错峰办理。给您带来的不便，恳请谅解！

因疫情防控需要，中心各服务大厅继续采取预约服务方式。请提前1个工作日通过线上服务渠道进行预约。同一身份证件号码和手机号码每天每个业务类型只可预约1次，预约填写的事项内容须真实有效。预约成功后，请按照预约时间段到预约地点办理。

若您需了解公积金政策，可通过成都公积金中心APP、单位网厅、微信小程序、支付宝小程序选择“智能客服”进行咨询，“智能客服”服务时间为7*24小时。您可致电我中心咨询服务热线028-12329（12329热线工作时间为早8:30—晚8:30，7*12小时服务，建议您错开高峰期咨询），或登录我中心网站：cdzfgjj.chengdu.gov.cn了解查询。

注意事项：手机上已安装旧版“成都公积金”APP的用户，需卸载后重新下载安装新版APP（可在华为、苹果、小米、OPPO应用商店下载或扫码微信公众号“成都公积金发布”中的二维码下载）。

成都住房公积金管理中心

2021年10月22日

好

楼主,可以先用支付宝的成都公积金小程序进去操作,就是账号登录,重置登录密码,完成后在用app就正常了