尊敬的网友： 您好！来信收悉。您所留言的问题，我办高度重视，庚即将您的留言转至四姑娘山管理局。现将四姑娘山管理局的回复如下:成立了调查小组，并马上开展调查核实工作。经全面走访调查，网民反映问题属实，调查核实该工作人员存在工作方式粗鲁，行为鲁莽，没有认真的贯彻四姑娘山管理局提出的“一张笑脸，一声问候。一片洁净，一身形象”服务理念的问题。 事情调查清楚后，调查小组对该名工作人员进行了严肃的批评教育，该工作人员也深刻认识到问题的严重性，认识到自己的行为对游客造成的伤害，同时也给四姑娘山景区摸了黑。    为树立反面典型，警示干部职工，经过调查小组研究决定，对该名工作人员如下作出处理： 1.取消该工作人员2024年评优资格。 2.要求该工作人员作出书面检讨，并在部门内进行通报。 3.要求该工作人员认真学习《旅游法消费者权益保护法》 和员工手册并写心得体会，同时在部门内进行通报。 四姑娘山是海内外客人向往的旅游胜地，景区将不断加强员工的培训学习，提高员工的职业道德素养，服务好每一位 客人。在这里感谢您给景区反应的问题，只有得到游客 朋友的监督和反馈，景区才能不断地发现自己的不足并立行立改，也只有这样景区才能不断发展。真诚欢迎再次光临四姑娘山，四姑娘山定会伸出热情之手拥抱您。

阿坝网信办 发表于 2024-1-24 16:31
尊敬的网友： 您好！来信收悉。您所留言的问题，我办高度重视，庚即将您的留言转至四姑娘山管理局。现将四 ...

谢谢州网信办和管理局负责任的回复。正视问题不回避问题，并有有效的措施予以纠正，值得赞扬！祝阿坝州发展越来越好，景区知名度越来越大！

落落丶windy 发表于 2024-1-18 16:58
有落石为啥不给所有游客提前说下，坐摆渡车就没有落石了？

是的，如果不允许游客步行下山，不说出个通告，至少乘车点应该立有告示。不知道这个“小头头”说的话，是官方的意思，还是他个人的意思。一个景点，连公路都不允许人走，这样的景点不去也罢。离开了游客，屁都不是。

陈国钱06 发表于 2024-1-18 16:57
工作人员真这么说的？那也太过分了

那是，我也不想麻烦，他不这样说我还不至于这么生气。但想着花钱来旅游，还不许人游览，还口出恶言。今天我遇到了，说不定以后其他人也会遇到这种狂徒，不知道又是哪里的关系户？口气比脚气还大！

有落石为啥不给所有游客提前说下，坐摆渡车就没有落石了？

工作人员真这么说的？那也太过分了