近日,在万源联社微贷二部开业周年之际,该部交出了一张亮眼的成绩单:截止9月24日,累计发放贷款1.07亿元,贷款余额达9102万元,管户数457笔,实现利息收入达520万元,取得了阶段性的丰硕成果。
作为冲在贷款营销第一线的河西微贷二部团队,成绩单背后的点滴中有汗水,有心酸,更多的则是河西微贷二部人体贴入“微”的创新服务。
形势倒逼营销方式创新。今年以来,受全球经济U型低谷及宏观调控的双重影响,面对竞争激烈的金融市场,传统的服务模式已不能满足客户的需求,创新服务成为银行贷款营销部门的生存之道。刚刚萌芽、根基尚且不稳的微贷二部在这种“内忧外患”下卧薪尝胆、负压前行,努力夯实自身业务能力同时,认识到必须把主动营销放在首位,才能在县域信贷市场上夺得一席之地。而昔日主动营销,几乎就是传统的“三扫五进”,开业半年多来,有部分客户经理产生了畏难情绪,对业务的发展感到一片迷茫。
顺势而为走进“朋友圈”。短信营销、网络营销、微信营销等新兴宣传平台的潜力和优势令人兴奋和向往。然而,在众多的新兴、高效的营销宣传方式中,如何找到连接微贷业务地气的宣传方式,成了困扰微贷二部人的燃眉问题。最终,经过集体讨论,考虑到微信的“朋友圈”可信度比其他社交平台要高,决定在9月开展为期一个月“周年庆”活动,将业务产品通过微信展示发布,并制定详实的微信营销宣传方案。活动中,“凡是转发此活动信息的到微信朋友圈的,可亲自到微贷金融部河西贷款中心领取礼品一份。”礼品袋中配有微贷部贷款宣传资料,实现了“一对一”、“一对多”地宣传贷款产品,通过转发人群“上门领取礼物”的契机,进一步加强了其对微贷金融部河西贷款中心地理位置的记忆,实现最直观、最有效的宣传效果。
服务跟进促人气再提升。“我已经拿到礼品了,大家赶快行动起来啦!”皮窝小学教师刘嘉在她的朋友群分享了活动信息后,一呼百应,当天即有22位教师转发至微信朋友圈并前来领取礼品。“真是没想到,现在信用社办贷款这么方便,这么贴心,真是解了我燃眉之急,我以后一定继续关注你们的活动信息,多叫朋友转发,好好给你们宣传。”来自万源最偏远草坝镇的陈勇感概地说。这是9月以来河西微贷二部引入“微信营销”这种新营销模式而成功营销的第15笔贷款。通过由点及面,以个人带动群体,短短几天之内,受知用户便呈现了爆炸式的增长,大大拓宽了微贷金融部河西贷款中心的辐射范围。
日出唤醒大地,创新催人奋进。通过微信里不断的“关注”、“转发”,万源市政府、企事业单位、教师、个体工商户等各领域的客户都参与其中。据统计,该活动信息总浏览次数达17万余次,转发量达15000余次,累计发放礼品5000余份,收到近300笔微信贷款申请。万源农信人正以体贴入微的方式,走进每一位客户生活中。(万源新闻-万源传媒网)
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