[群众呼声] 看平昌县邮政储蓄是如何坑害储户的（已回复）看平昌县邮政储蓄是如何坑害储户的（已回复）

邮政银行的柜员黑得很，服务又差，

银行的伎俩又不是一次两次上演，谁叫你有钱不用拿去存呢;P

这种做法，实在类似打劫。

随便更换储户姓名。并当活期结利息，纯属强词夺理，正如版主所说：趁火打劫。

好的，坚决不放过平昌邮政

                                                            平昌县邮政局关于麻辣论坛中客户反映更改户名等事宜的回复

尊敬的“南山liu”网友：
      您于2014年11月6日20：28分在麻辣论坛中发表帖子反映，您父亲生前于2013年6月6日在新华街西段邮政储蓄所存入定期储蓄存款9万元，因父亲去世要在派出所销户前更改存款人姓名，以及3年期定期存折（未到期）提前支取，银行工作人员按活期进行结息一事，我局经过调查核实，在此给您回复如下：
    一、根据中国人民银行《银行账户管理办法》第二十四条规定：“存款人申请改变账户名称的，应撤销原账户，按本办法的规定开立新账户”。
    二、国务院《储蓄管理条例》第二十四条规定“未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息”。
根据上述两条规定，我局工作人员没有按您的要求改变账户名称，并且按照活期利率计付利息，这一做法是符合管理部门要求和制度规定的，也是为了防范账户风险，维护客户的权益。我局工作人员没有向您做好解释工作，是我们工作的失误。我局已经派专人到现场进行了核实，调阅了监控录像，相信经办人员也已经与您取得联系，感谢您给我们提出的宝贵意见，我们将在以后的服务中不断提升服务能力，为客户提供更加优质的服务。
这次事件也已经引起我们的深刻反思，我局要求网点工作人员在今后的工作中一定要耐心向客户解释，并通过积极开展金融宣传等方式，让客户更加熟悉和了解金融知识和金融制度，防止今后再给客户带来类似的疑问和困扰。
       最后，再次致以最诚挚的歉意，祝您生活愉快！  


                                                                                                                                                       平昌县邮政局
                                                                                                                                                     2014年11月11日  

为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，也为了让政府部门与民众的更方便快捷的交流互动，请用单位名义注册账号进行回复，同时申请实名认证。
如何在麻辣社区进行实名认证？
http://bbs.mala.cn/thread-3477120-1-1.html

                                             平昌县邮政局关于麻辣论坛中客户反映更改户名等事宜的回复

尊敬的“南山liu”网友：
      您于2014年11月6日20：28分在麻辣论坛中发表帖子反映，您父亲生前于2013年6月6日在新华街西段邮政储蓄所存入定期储蓄存款9万元，因父亲去世要在派出所销户前更改存款人姓名，以及3年期定期存折（未到期）提前支取，银行工作人员按活期进行结息一事，我局经过调查核实，在此给您回复如下：
    一、根据中国人民银行《银行账户管理办法》第二十四条规定：“存款人申请改变账户名称的，应撤销原账户，按本办法的规定开立新账户”。
    二、国务院《储蓄管理条例》第二十四条规定“未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息”。
根据上述两条规定，我局工作人员没有按您的要求改变账户名称，并且按照活期利率计付利息，这一做法是符合管理部门要求和制度规定的，也是为了防范账户风险，维护客户的权益。我局工作人员没有向您做好解释工作，是我们工作的失误。我局已经派专人到现场进行了核实，调阅了监控录像，相信经办人员也已经与您取得联系，感谢您给我们提出的宝贵意见，我们将在以后的服务中不断提升服务能力，为客户提供更加优质的服务。
这次事件也已经引起我们的深刻反思，我局要求网点工作人员在今后的工作中一定要耐心向客户解释，并通过积极开展金融宣传等方式，让客户更加熟悉和了解金融知识和金融制度，防止今后再给客户带来类似的疑问和困扰。
       最后，再次致以最诚挚的歉意，祝您生活愉快！  


                                                                                                                                                       平昌县邮政局
                                                                                                                                                     2014年11月11日  

这样的事不叫上当，邮政局网点工作人员处理于法有据并无过错。

新华街西段邮政储蓄的服务员比西段信用社的服务员大得多、傲得多、娇得多、差得多。要说依据吗，当然是有的。
   希望邮局领导对他们加强教育，培养他们要有为人民服务的观念，转变态度才能吸引客户。如果长期不改变，你们的收入会降低的！