绵阳沃尔玛的员工给消费者过年添堵，无理砸坏汤圆辱骂消费者： 2015年2月17日，大年29，与家人到绵阳凯德广场沃尔玛购置年货，用3小时从2楼逛到4楼结账，一男性收银员第一次报出所有货物需要交365元，话音刚落他马上又扫描一件已经扫描过的商品，改为要我交375。5元。我有点疑惑，仍然交了钱，拿到收银小票上看到4袋汤圆却打印有十余次计费，1个耳罩计费2次就提出了异议。旁边的顾客提醒我重新扫描所有商品，于是重新扫描，旁边一个主管模样的女人不情愿地把我叫进了商场的另外一个收银台。 奇葩的事情出现了，她在重新扫描的过程中，每重新过一件商品，都啪啪重重地把货物扔在收银台上，20多件，就这样啪啪啪地扔，我心里想这是对我不满，给我脸色看啊。最后是几包汤圆和抄手，从2楼冰柜拿出来，一直到4楼，在购物车里，已躺了3个小时，当时沃尔玛里面有20度以上吧，已经软化了，大家知道这时的汤圆不注意小心轻放很容易软化烂掉的，那女人仍然啪地一下将一包汤圆扔在台面上，我心里火一下起来了，这明明你们自己错误在先，给我看什么脸色啊？但想到过年过节的，以和为贵，我开玩笑说：“这是汤圆哦，你砸烂了我不得要，你自己拿回去煮起吃哈。”没想到这女人阴阳怪气地说：没办法，我只有两只手，管不了那么多。话说完，她把扫描完的第二袋汤圆更加用力地，应该是狠狠地丢在收银台面上，发出啪的更大的响声，周围选购的顾客都闻声看过来。这是赤裸裸的挑衅，再不发火我觉得就没血性了，我火大地把那包汤圆拿起回扔到她的收银键盘上，说“这包你扔坏了，我不要这包，你啥态度，没这个耐心就别做这工作，叫别人来扫描算了”这时，这女人就开骂了，骂我神经，谭豁子，以后别到沃尔玛购物，沃尔玛不欢迎我。我当时毛了，拿出手机拍她骂人，她说：哎呀，来这招来吓人，你以为我怕？吓不到我。然后她不骂了，但仍然态度嚣张。我说要投诉你，她说，你去撒，到哪里投诉都不怕。旁边的人说这女人屌得很，是一个管事的。 回家去检查了下第一包被扔的汤圆，果真烂了几个，大概是重重接触台面受压裂开的，可惜当时没拆开，要是当时就发现裂开，我非要找她索赔。损失不大，但觉得这件事很窝气。 经常到沃尔玛买东西，这次遇到鬼了，这他妈啥员工啊？4包汤圆你扫描十来次，我有权利弄清楚吧？一会365，一会375.5，我有权利搞明白吧？是沃尔玛错在先，我再要求重扫的吧？不是我这个消费者无缘无故刁难吧。沃尔玛，这么大的闻名的超市，一个还是当领导的员工，这么没素养，这么没有耐心，还脏话骂人，这么对待消费者，简直太气人了。 我想投诉这事，请问坛友，投诉的渠道是什么啊？
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发表于 2015-2-18 16:03
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