为切实做好群众来信来访工作,及时化解矛盾,维护社会稳定,县居保局采取三措施,确保信访问题得到有效解决。 一是建立信访工作责任制,健全信访工长效运行机制。成立了以局长为组长的信访工作领导小组,按照“谁主管、谁负责”的原则,全面推行了信访工作责任制,把信访工作纳入我局年度工作目标进行考核管理,做到群众信访有人接、有人管、有人办。 二是坚持依法按政策处置信访问题,建立良好的信访工作秩序。对待信访问题,努力做到依法教育、依法解决、依法处置,进一步规范了信访秩序,群众合理诉求得到有效解决。 三是建立信访案件办理定期督查机制,提高信访案件办结率。局办公室每月对各股室的信访案件登记、办结情况定期督查,确保无积案,件件有回复。
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