中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱27日在国家信访局调研。他指出,信访工作是党和政府密切联系群众、了解社情民意的重要渠道。要大力推进网上信访,让数据多跑路、群众少跑腿,最大限度方便人民群众。(人民网) 信访工作是为人民群众排忧解难的工作,解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责,也是维护社会稳定的根本性措施。今年初,国家信访信息系统上线运行,实现了对信访业务的全覆盖。网上信访系统的正式运行,拓宽了了解社情民意的渠道。 开展网络信访工作有以下好处: 1.公开透明。网络信访操作便捷,公开透明的信访办理流程和方式,对信访办理的责任单位和部门提出了较高的要求。而公开投诉、公开反馈的过程中,也客观上形成一种监督机制,有效防止了网络信访流于形式的弊端。 2.方便快捷。网络信访设立在政府门户网站,使用方便,操作简单,不受时间、空间和人数的限制。这种信访方式改变了传统的费时费力的信访方式,降低了群众的信访成本,有效提高了群众参与的积极性,让数据多跑路、群众少跑腿,最大限度方便人民群众。 3.覆盖面大。从网络信访投诉的内容看,涉及到社会生活的方方面面,信息量大,涉及面广。既有群众反映的日常生活中遇到的小问题、小难点,也有各类苗头性、倾向性和全局性问题。通过网络,这些社会各阶层的声音迅速汇集到政府管理者和决策者手中。
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