麻辣社区-四川第一网络社区

校外培训 高考 中考 择校 房产税 贸易战
阅读: 1915|评论: 1

[法律法规] 消费者如何正确投诉才能最大可能保护自己的权益?

[复制链接]

发表于 2015-8-11 09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
 当你的合法权益遭到危害时,应先到运营公司或其上级主管部门交涉,阐明状况,进行洽谈,恳求运营者依据国家有关规则修补、退换或补偿。如交涉无效,可按其疑问性质分别向本地有关行政管理部门反映,恳求处理;也可向本地消费者协会投诉,恳求处理;也能够提请裁定机构裁定或直接向人民法院申述。
  假如采购产品使用时发作故障或许突发事端,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。
  投诉的具体恳求是:1写投诉信。信中要写清投诉者的名字、具体地址。被投诉的运营公司的名称、具体通讯地址、电话号码,采购产品或接受效劳的具体状况,受危害的状况和交涉通过。 2供给发票、单据、证明信等必要的阐明资料。3投诉者要脚踏实地地反映实践通过本相,不要夸张虚拟。在备好必要的资料后,可到生意纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院申述。
  投诉应留意以下几点:
  一要留意收集、保存购物发票或效劳发票。二要有使用阐明书、合格证、检验证以及商家供给的广告、明示许诺。三要有危害什物、记载、判定、病历及其他有关资料。四要留意投诉的法律时效。触及产品质量疑问,应在15天以内恳求修补或替换。实行“三包”的产品要按“三包”的规则,资产遭受丢失的索赔诉讼时效为2年,人身危害的则为1年。5要选择好索赔对象。通常可向运营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚伪广告误导致害的可向运营者和广告主索赔。
文章内容由:厦门律师http://www.maxlaw.cn/xiamen/编辑分享
打赏

微信扫一扫,转发朋友圈

已有 0 人转发至微信朋友圈

   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。  麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。

发表于 2015-8-12 20:47 | 显示全部楼层
投诉者ID:她轻语情比欲淡
被投诉吧务ID:
投诉事件:懒的解释太多,演绎喷人专用吧我已翻过记录了,曾有吧务拒绝。现问,是哪位吧务同意了?最近部分吧务走向亲友团的赶脚。
投诉证据:
  当前版块2016年12月1日之前所发主题贴不支持回复!详情请点击此处>>
复制链接 微信分享 快速回复 返回顶部 返回列表 关闭