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回澜镇多举措强化便民服务中心管理

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LZZX

发表于 2015-9-11 15:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

一是明确服务重点。将民政、计生、劳动保障和涉农补贴等年均办件量较大的事项，作为窗口服务的重点和热点。
二是规范服务流程。通过公开栏、服务指南等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料；进一步完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度。
三是化解服务难点。针对各窗口服务难点，针对性制定解决方案，并要求窗口工作人员在快办服务、引导服务、重点服务、政策服务上下狠劲、出实招。四是规范服务代办站。完善便民服务代办站制度，实行为民办事全程跟踪服务，提高干部办事的透明度和工作效率。
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