加强阿坝旅游市场管理的建议

blzx · 发表于 2015-11-7 23:09

最近在网上看到许多游客对阿坝旅游的投诉和言论，比如红原月亮湾玛卡销售投诉，若尔盖花湖草场赔偿投诉，汶川樱桃销售投诉，茂县李子赔偿投诉等等，不一而足。发帖者言辞激烈，语言极端，有的甚至严重伤害了民族感情，让我感动非常痛心。
产生这些投诉和网上言论的原因多种多样，我们不能一味地谴责投诉者，也不能一味地谴责我们的农牧民，而应该引起政府有关部门的高度重视，进一步加强旅游市场监管。对内加强对旅游市场从业人员的法制教育，依法查处扰乱旅游市场、破环市场经济秩序的违规违法行为。对外加大对旅游者的宣传力度，多渠道向他们介绍民风民俗、禁忌事项。具体建议如下：1、在都汶高速沿途设立醒目的广告提示牌：如：您已进入阿坝藏族羌族自治州，请尊重当地少数民族习惯；您已进入阿坝全域旅游区，为了维护您的合法权利，请理性消费；您已进入阿坝全域旅游区，为了维护您的合法权利，有事请拨打旅游投诉电话......等等。2、在旅游集中购物点设立醒目的广告提示牌，提醒理性消费以及投诉电话。这里不一一列举。3、进入映秀即可通过手机短信对游客发送阿坝民风民俗和旅游禁忌，还可发送时令旅游商品的价格区间。比如樱桃价格区间，苹果价格区间等等。4、加强旅游投诉处理。可以在汶川、小金、红原、九寨、松潘等地设立旅游投诉集中处理点，及时处理旅游投诉，力争旅游投诉不出州、不上网。
我的建议可能不成熟，但作为一个阿坝人，衷心希望阿坝越来越好。也希望外来的旅游者爱上阿坝，高兴而来愉快而归。

沙日古 · 发表于 2015-11-10 11:10

建议很好，希望能引起有关部门重视！

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