“以前办个证件要跑好多门道,现在直接到政务中心来就可以,办事人员集中在一个地方办公,效率高,服务态度又好。”11月9日,刚刚办完个体户相关证件的朝天镇居民王东高兴地说。 为打通服务群众“最后一公里”,据了解,今年以来,朝天区政务服务中心全力做好场地建设标准化、行政审批标准化、政务服务标准化、中心管理标准化,严格落实“两集中、两到位”工作,实现了“进一道门办好,交规定费办成,在承诺日办结”的目标。 中心还配合区纪委、区法制办全面清查行政审批项目,优化审批流程,缩短审批时限,提高审批效率;环保部门、建设部门、发改部门按规定压缩办结时限,工商登记等审批手续不超过3个工作日,全面实现“一站式”办结。 中心电子视频监察系统已经实现了区、乡镇两级全覆盖,200多个电子监察摄像头分布在区政务服务中心、乡镇便民服务中心,对窗口工作人员进行全天候监督管理;区纪委、区监察局定期抽查窗口服务服务情况,强有力的监督实现了全覆盖。
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