去年我市受理消费者投诉938件为消费者挽回经济损失151.9万元

微风小驿 · 发表于 2016-3-1 09:59

2015年全市各级消委组织受理消费者投诉共938件，解决率达99.8%，为消费者挽回经济损失151.9万元。　　消费者投诉问题按性质分：质量问题占57.3 %，安全问题占2.58%，价格问题占9.4%，计量问题占5.9%，假冒问题占2.86%，合同问题占3.03%，虚假宣传问题占2.9%，人格尊严问题占0.08%，售后服务问题占5.05%，其他问题占10.9%。
　　从消费者投诉情况看，2015年投诉居前五位的商品和服务依次是：家用电子电器类、服装鞋帽类、生活服务类、食品类、日用商品类。消费者投诉呈现家用电子电器类投诉居首位、服装鞋帽类投诉居高不下、保健品和媒体购物成为投诉重灾区、房屋及建材投诉成为热点、预付式消费投诉时有发生等特点。

さ纷く飞な雪 · 发表于 2016-3-3 09:23

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chenyingji · 发表于 2016-3-3 09:55

是该治治这些不法商贩

ldz155412 · 发表于 2016-3-3 11:10

阆中浪浪 · 发表于 2016-3-3 11:55

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