王先生去年7月花了4900元在德阳市区一家手机店买了一部苹果6手机,然而没用多久,手机就出现了问题。于是王先生把手机送到苹果官方售后进行维修,经过检查,售后却告诉王先生一个令人吃惊的消息。 苹果官方售后告诉王先生,他的这个手机不是官方出售的,是出售过又维修过又返回过的。王先生认为,这是一部“二手手机”,被手机店当成是新手机卖给了他。 为了讨要说法,王先生找到了卖手机给自己的这家手机店。王先生说,当时手机店承诺给他更换一个全新的手机,结果一直拖着,一直拖到今年三月份。 记者找到了这家手机店,店主称,本来是要为王先生更换的,但最近一直没货,所以一直没换成。
而对于王先生指出该手机是购买前就维修过的二手机,该店主则解释称“苹果公司售出的手机和苹果公司售后售出的手机只是价格上有差距,手机都是一模一样的”。 目前,王先生已将自己遇到的情况反映到了旌阳区东湖工商所。工商所工作人员则表示,该事件正在处理中。
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