[群众呼声] 扎牢案防篱笆 防范诈骗风险扎牢案防篱笆 防范诈骗风险

    编语：电信诈骗手段多，认真负责皆能破；四问两看两核实，积极防范没得错。当今科技高度发达的背景下，电信诈骗手段层出不穷，面对花样繁多的电信诈骗，消费者应该如何去防范呢？也许，读者从下面的案例里面可以得到一些有益的启事。
    近日，简阳农商银行太平分理处工作人员以敏锐的洞察力和高度的责任心，成功堵截了一起以“退还学费”为由进行的电信诈骗风险事件，为客户避免了资金损失，树立了简阳农商银行良好的社会形象。
    3月25日下午3点15分左右，简阳农商银行太平分理处主任钟文正在像往常一样认真巡检ATM自助服务区。
    这时，一名骑摩托车的中年男子神色匆忙地将车停在分理处门口，一边打电话一边径直走向ATM机。钟主任热心地上前询问该客户对ATM机操作是否熟练，是否需要帮助。该客户并未回应，仍旧一边通话，一边将银行卡插入ATM机进行操作。虽未得到回应，但钟主任并没有马上离开，他在自助区停留了一下，隐约听到客户在用非常别扭的普通话与电话那头进行交谈，并听到转账、退款等只言片语。这立刻引起了钟主任的高度警觉，并再次上前询问该客户是否需要帮助 ，只见该客户已经输完转账金额与收款人帐号，并用非常生疏的普通话询问电话那头“名字的后两位是否是XX”，在得到肯定回答之后，客户准备按下确认键。
    这时，钟主任初步判定客户可能遭遇了电话诈骗，说时迟那时快，钟主任立即拉住客户的手进行劝阻，告知客户转账需谨慎，决不能轻易向陌生账户汇款。该客户很不耐烦地解释道：“资阳财政局工作人员要把我娃儿从小学到高中的学费全部退给我，共计2800元，你不要阻止我”。
钟主任反问道：“既然财政局要给你退款，那直接退到你的账户上就行了，怎么会要求你进行转账操作呢？”该客户听了钟主任的话后态度已没有刚才强硬，显得非常焦急，不知道该怎么办。
    与此同时，电话那端的“工作人员”似乎更着急，一直催促客户进行下一步操作，并威胁客户，如果不在指定时间内完成操作，学费将无法正常退还，到时后果自负。正当客户举棋不定的时候，钟主任果断的取出客户的银行卡并接过客户手中的电话与“工作人员”进行交谈，交谈过程中简单询问了该“工作人员”几个关于资阳财政局的常识性问题，对方都无法准确回答，最终只好仓促地挂断电话，当客户再次拨打这个号码时，对方已是无人接听状态。
    此时，客户才恍然大悟，原来是中了电信诈骗的圈套！
    随后，钟主任向该名客户宣传了关于电信诈骗的相关知识，客户对钟主任认真负责的工作态度表示了感谢，并且激动地说：“简阳农商银行的工作人员对工作太负责了，今天若没有他们的帮助，我辛辛苦苦打工一个月的工钱就会打了水漂，以后有钱就在这里存，简阳农商银行是我们最值得信赖的银行，钱存在这里，放心！”（康晴 蒋沁芮）