阆中商超遭遇“职业打假人？”

心梦静书 · 发表于 2016-4-13 20:28

阆中商超遭遇“职业打假人”？
心梦静书
2016-04-13 19:21 来自QQ空间日志
阆中商超遭遇“职业打假人”？

最近几天，两名女子在我市多家超市购买物品后，随即翻出有过期产品，面对商家给调换的处理意见，她们一口拒绝，提出几百元或上千元的赔偿要求。近一段时间以来，我市多家大型超市或便利店遇到了这样的事儿，商家第一反应是遇到了职业打假者，也有商家表示，女子所持的声称过期的商品，并非自家商品批号。
老侯是张飞北路一家连锁超市的防损主管，他告诉记者，第一次接触这俩女子觉得她们的举止怪异，因此印象十分深刻。“和其他顾客最大的不同，就是结算完后直接离开超市几分钟后才假装认出商品过期，表示买到了过期的盒装花生奶，要求赔偿1000元，不然就投诉到药监局”老侯说，而事后调取店内监控发现，俩女子所处的位置，位于监控的盲区。
老侯告诉记者，当时他第一反应是不可能，“我们店长和收货部主管都是个管理很严格的人，我们平时理货都非常注意有无商品临期，她拿的那个已经过期1天的，这在我们店里是不可能存在的。”老侯说。但是接过来发现女子手中的花生奶确实过期1天后，他表示给更换一下。结果，俩女子不同意，提出1000元的现金赔偿要求，老侯作不了主，由店长处理，店长仍然没有答应对方的要求，俩女子声称要将此事投诉到工商部门和食药局。
并非偶然，最近这几天阆中七，八家超市都曾遇到这两名女子，都赔了500至1000元。
商家说法
小超市管理不到位容易出现过期商品。采访中，超市经营者杜先生告诉记者，自己在大型超市工作多年，从多年的超市管理和经营经验来说，有些超市确实存在过期产品，因此遇到职业打假者时首先自己不自信，为避免职能部门上万元的处罚，只好私了认赔。“其实作为商品的经营方，并没有兜售过期产品的故意，因为商品临期或过期都是由供货商来负责更换的，不需要经营方来承担，超市里出现过期产品，大多是因为管理不到位造成的。”杜先生说。“在大超市或连锁便利店，有相对成熟的管理体系，有专门人员负责检查临期产品，但是很多中小型私人超市出于人力成本的考虑，把日期检查交给了供货方，这样难免会出现纰漏。”杜先生说，在他看来，出了这样的事儿，不管是否有出售过期产品的故意，都给经营者敲响了加强管理的警钟。
采访中，上述超市工作人员普遍认为，所遇到的两名女子动机不纯，属于职业打假人，动辄上千元的赔偿金额过高，涉嫌敲诈。
律师观点
若故意栽赃则涉嫌诈骗
律师告诉记者，职业打假人不是法律概念，在审判中身份与普通消费者并无区别。
律师指出，商家处理此类纠纷时一般会用“假一赔三”或“假一赔十”的方式，不过新修订的《中华人民共和国食品安全法》中规定，消费者买到过期产品除了要求赔偿损失外，还可以要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元，为1000元。也就是说，消费者买到过期产品可以获得最低1000元的赔偿，如果商家有证据证明消费者所持过期产品并非自家所有，那对方行为已涉嫌诈骗，可请求警方介入。