手机使用安全吗

ts1983 · 发表于 2016-6-27 15:03

手机使用安全吗

最近微博上某先生的自诉刷爆屏幕——“因为一条短信，一夜之间，我的支付宝、所有的银行卡里资金全部被转移，甚至手机瘫痪，打不出电话！”很遗憾，这位客户遭遇到一个精心设计的骗局—“电信诈骗”。近年来，不法分子利用手机短信、电话、网络电话、互联网等传播媒介，冒充亲友、冒充行政机关、彩票中奖、机票改签、订阅杂志等方式虚构、隐瞒事实真相的方式进行诈骗。

有人问道：我们是不是被电信公司诈骗了？这让中国电信的员工感到委屈，不明真相的群众甚至会有“中国电信实施了诈骗”的误解。诈骗团伙设立电信网络诈骗窝点，利用网络改电话、设“伪基站”等，通过拨打电话、发送手机短信，跨省、跨境针对不特定群众大肆实施诈骗活动。受害者分布区域广，人数众多。电信运营商仅仅是提供了通信服务。但，通信运营商做为客户信息安全的关键防线，应定期或不定期对客户进行风险提醒和宣传，也有利于树立通信企业的正面形象。

一.网络升级。客户不了解运营商网络制式的技术差别，在宣传中可以告诉公众，3G、4G网络的安全性比2G要高，激励用户升级换代。

二.手机实名制。三大运营商虽然存量客户多，但是推进实名制的措施是实实在在的。对于一些高风险性的业务，比如挂失换卡，运营商要求客户必须亲自到营业厅办理，虽然受到很多客户抱怨说不够人性化，但这是对客户安全负责任的做法。我们要多加宣传，让客户明白，每一条看似不近人情的规定背后，都有一个残酷的案例。

三.不要到处蹭wifi。现在，客户基本上都使用智能手机，即使没有手机信号，也能通过WiFi上网。有关媒体曾做过实验，通过一个WiFi控制软件，可以轻松获取上网者的各种私密信息，包括银行账户和密码，所以，不连接不明WiFi是保险的做法。然而，很多客户为了省流量，到处蹭免费WiFi，有可能无意中就泄露了自己的信息。现在各大运营商在室内热点地区都建设了自己的WiFi网络，方便低价。我们应该让客户相信，运营商的WiFi安全保密措施总比路边咖啡店的要强得多。

通讯信息诈骗手段不断翻新，我们不容忽视，甚至被通信业内人士忽视，应当提醒客户管理好自己的手机服务密码。为了顺应移动互联网潮流，各大运营商都推出了网络服务、手机App服务，客户也乐于在网上办理业务，亲自去营业厅的客户越来越少，而网上办理业务需要客户自己设置服务密码。很多客户都忽视了这个密码的安全性。现在，包括支付宝、微信支付、手机银行等很多金融业务都是和手机号码绑定的，手机短信验证码是资金安全的最后一道防线，让客户知道安全性和便利性有时候是矛盾的，让用户有风险意识。

992426527 · 发表于 2016-7-10 20:34

谁叫你用手机

果果有点酸 · 发表于 2016-7-11 07:13

科技是把双刃剑

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