一是加大宣传。围绕法律援助基本知识、援助流程、援助范围等内容,通过发放传单、街头接访、电话回访、送法进基层等形式,开展农民工讨薪法律援助专题宣传20余次,制发法律援助年画1.5万份。 二是强化服务。开通农民工讨薪“绿色通道”,推行“限时服务、延时服务、上门服务、预约服务”四类特色服务;严格执行“首问责任制”和“一次性告知制度”,实行“一站式”服务,提高农民工讨薪案件受理、办理效率。 三是部门联动。组织人社、经科信等部门建立信息共享机制,及时掌握农民工法律援助需求,集中开展农民工矛盾纠纷预防排查化解工作,将不稳定因素化解在萌芽状态。 四是严格监督。及时与案件承办律师保持沟通,了解案件办理进展情况,督促办理时效对案件实行全程跟踪、专案督办;通过发放质量监督卡、公布投诉电话、电话回访当事人等方式,增强案件质量。
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