今年以来,安岳县房管局不断创新工作思路,多措并举加强政务中心房管局窗口建设,尽最大努力把文明、快捷、温馨的服务送给广大群众。 建设信息化服务窗口。完善房地产信息网,安排专业技术人员专门负责网络管理,及时更新发布房地产信息、调控政策、最新楼盘和二手房信息等内容;建立统一的房地产管理信息系统平台,实现网络化管理,让办事群众不再两头跑。 建设规范化服务窗口。结合工作实际,定期组织职工认真学习房地产法律法规相关知识,加大岗位技能培训力度;实行服务监督卡监督,使用满意测评仪,促进规范化服务窗口建设。 建设人性化服务窗口。在房地产服务窗口配备填表桌椅,要求工作人员统一着装、佩戴工号牌、仪容整洁、语言文明、礼貌待人,设立便民咨询台,推行“上门服务”,专门为老、弱、病、残人员提供方便,以人性化的举措加强服务窗口建设。 建设“阳光”服务窗口。在房地产权属交易事项办理过程中,坚持公开办事程序、公开收费标准,自觉接受群众监督“两公开,一监督”制度。
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