楼主您好!
首先,真诚地感谢你对城市公交的关注,你所反映的“中国最牛司机——华文公交5路车某驾驶员”一事,我司领导获悉后高度重视,立即责令经营科调查处理,现将调查情况回复如下:
根据3G监控数据回放显示:12月3日16:02:40,5路公交车川Y14346抵达雪花坪终点站,你于16:03:08上车,当时你手持5元面钞,交予驾驶员示意找补,驾驶员开玩笑的说“你想诱使我犯罪,想我吃三两三”,于是就此话题双方展开争论。在争论期间驾驶员无辱骂行为,并一再解释乘坐公交车需自备零钞、不设找补。驾驶员触摸钱钞属贪污行为,将会受到处罚。16:12:40公交车按规定时间启动车辆由雪花坪发往江口六小,在雪花坪站停留10分钟。(属于正常发班)
公司通过反复观看监控录像和调查询问当班驾驶员,你所反映的情况有夸大不实现象,给你带来的不便敬请理解。
楼主:我司已在2016年4月份在车载电视上及网上发布“自2016年8月1日起乘坐公交需自备零钞、不设找补”的公告,并在每台公交车上张贴乘车细则。我司驾驶员按公司规章执行,无不妥之处。工作人员已将当天监控视频拷贝存档,欢迎主管部门及广大市民前来监督。另一方面我司也会对驾驶员加大培训教育力度,提升驾驶员安全驾驶、优质服务等方面的综合素质,尽最大努力给广大市民提供一个安全、舒适、快捷的乘车环境。
最后,再次感谢你的监督与关注,公司投诉电话6263678。欢迎广大市民监督举报,对城市公交运行提出宝贵意见,我们将会认真改进。
平昌县华文公共交通运输有限公司
2016年12月7日
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