随着手机和互联网的普及,为了给群众提供更加便利的办证服务,市中区食药局建立了“内江市中区保健食品QQ群”。这项新举措在2016年6月1日启用《食品经营许可证》工作中发挥了积极的作用。 一是作为政务服务工作新型宣传平台。市中区食药局在“群文件”中公开了保健食品经营者办理《食品经营许可证》的审批工作流程、办事指南、申请材料一次性告知单、注意事项、相关法规文件依据、咨询电话等信息。申请人可以详细了解办证的细节要求。 二是作为政务服务工作亲民的交流平台。利用QQ群这一便利的信息交流平台,食药局人员可随时接受群众的在线咨询,提供办证指导服务,使老百姓能够享受到政务服务在身边的服务便利,拉近了办事部门与群众的距离。 三是作为保健食品销售行业管理平台。通过该平台食药局可以发布相关监管信息,实现监管部门方便快捷地开展行业监管工作。尤其对实现第一时间通知保健食品销售者开展问题产品及时自查、下架、召回等有重要的意义。
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