巴洞镇以便民服务中心为突破口,狠抓便民服务工作。
一抓人员调整。把工作踏实,静得下心,坐得住班,服务态度好的人员安排到便民服务中心上班。
二抓考勤考核。实行坐班制,采取周督查、月考评、季考核制度,坚持每天上午签到,下午签离,做到按时上下班。
三抓服务程序。通过公开栏、服务指南、办事须知等形式,公开办理事项、办事流程、申报材料等,做到公开、透明,让群众知晓,接受群众监督。
四抓服务质量。要求中心工作人员在工作中不断提高业务水平和服务能力,态度热情,用语文明,耐心解答群众的诉求。
巴洞镇通过抓便民服务工作,用实际行动切实提高了便民中心的服务质量和办事效率。
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