宜宾一个公交驾驶员的自诉

zhangyaner · 发表于 2017-12-25 11:00

【宜宾一个公交驾驶员的真实心声！】这是来自一个宜宾公交驾驶员的真实心声：“近来，关于我们公交驾驶员的投诉时有发生，有的媒体上也有反映，往往一个投诉帖子一上，跟随的往往是一片喊打声，不错，我们有的驾驶员是有不尽人意，所作所为有的确实给全体公交驾驶员丢脸，但我认为这并不是普遍性。
其次，我在此也想说说我的心里话，做为公交司机，没有人想被投诉，更没有哪一个主动找乘客的茬。我开的是公交车，不是私家车或货车，发生纠纷后乘客很容易就能找到我，或随时在路上拦到我，作为公交驾驶员，我们每一个上有老，下有小，都有一家人，都想挣个平安钱，养家糊口，因此多数时候的纠纷都以我们公交驾驶员的闭嘴结束。
如果不忍气吞声，乘客一投诉，公司就要把我们停班检查！被投诉了，委屈不说，还要被不问青红皂白的先要求道歉，再要被调查。即使幸运的话不被投诉也是满肚子委屈，我被乘客骂了，乘客转身下车就走了，我被乘客打了，乘客跳下车就跑了，我能找到乘客吗？反之，我骂了乘客或打了乘客，我能跑掉吗？再说，我们公交驾驶员被打的又不是一次，最后能拿到赔偿或听到道歉的又有几个？所以包括我自己在内，我们许多老的驾驶员都是从过去的满怀热情到现在的明哲保身，不求有功，但求无过。我总结的经验是“装聋作哑”。
再一个我们公交驾驶员的苦又有谁知道，一大早起来赶交通车上班，工作中对乘客既要服务又要督票，驾驶中又要注意到处乱闯的自行车，助力车和行人（交通法规定他们撞到我我也要赔钱），神经几乎每分钟都处于高度紧张状态。不仅时间长、强度大，工作环境也相当艰苦，（也许大家认为这本来就是我的工作，没什么可以抱怨的）。酷夏季节为了防止中暑，只能把湿毛巾裹在头上，只能牛饮开水，只能不断涂抹清凉油。由于场站设施建设不到位，下车后的休息室也相当拥挤，有些休息室甚至是简陋的临时建筑。因为没有厕所或厕所较远，还不得不经常憋尿。工作之苦已很沉重，但除此之外公交驾驶员还要承受很多的精神之苦。来自“野蛮”市民和人身攻击，并非偶然碰到而是经常遭遇。
还有前一些时候部分网友反映的我们高峰时靠站不靠边，和不带老人的情况。我也想说几句，公司有规定靠站不靠边要罚款，可是请你们高峰时看看，站台上有几个学生是老老实实的站在站台上等车，哪一个学校附近的站台不是打打闹闹的学生，我的车子还没到，他们就拥挤上来，为了这事，我有几个同事都发生了事故，还有的闹到了法院，可是怨我们吗？他们是被推倒的呀，可是出了事，又有几个学生家长找推人者的麻烦，又如何调查是谁推倒的？！最终，责任还是我们驾驶员的，送到医院后，家长又打又骂，最终钱还要我们掏，我一个月就这么点工资哪，苍天在上，是我们的事情我们不赖，可是确实冤枉呀？找谁讲理？所以现在我到高峰时看到学生挤来，远远就停下，被公司查到罚款我认了，不就公司罚款吗？出了事几千甚至上万都打不住，没有被查到算我走运。
还有老年人乘车的问题，我想说的是，我声明我们都是会老的，我老了也会坐公交车的，可是现在作为一名公交驾驶员，我所要说的是：请大家咨询，有多少老人在车上发生事故的，又请大家想想，对于一些身体弱的老人乘车，我还得承担很多不可预知的风险。如碰到高峰期人太多或紧急刹车的时候，难免会有老人摔倒，甚至晕倒，更麻烦的还有老人在车上突发疾病。只要有老人在公交车上发生了意外，无论是否由于乘坐公交车所造成的，我都要承担费用，少则几千上万，多则数十万，这样的例子在宜宾又不是没发生过的，我们最后怎么办，一个字“钱”。如果公司赔我也就不在说什么，可是最后还是要扣我的钱啊，我是冤大头啊。
再说现在高峰时候，人本来就多，部分买菜锻炼的爷爷，奶奶拄着拐杖也挤着上车，站都站不稳，出事还是我们的，我是看到这种情况，反正是提心吊胆的，有时索性停车不走，直到有人让座才敢起步，有时有的老人别人让座他还不坐，说什么“一站路就下，用不着”，我劝他坐下，他还说“没事，出了事不找你”，可是讲句打嘴的话，真正出了事，又有几个不往医院一躺，借机养老治高血压的，又有几个当时的乘客给我作证跟我无关的，又有几个子女把自己的父母拉回家的，哪一个不是讲“赔钱！！！”，请大家替我们想想，我们该怎么办，不带吧，一投诉，我扣钱，带了吧，我出事扣许多钱，算了，听天由命吧，更可气的是有些子女，把80多岁的往车上一送，（老人的脖子上挂着证），对我们说一句“师傅，到某某站提醒他下，谢谢啦”后，就把他甩给我走了，我是一边开车，一边提心吊胆的照顾我的这位祖宗，怕他提前下了，他的家人到站接不到人找我要人，怕他提前站起来摔倒害我倒霉，害怕他突发疾病我有摆脱不了的干系，那个怕呀，无法用言语表达，有时真恨不得自己掏8块钱，老祖宗给你钱他打的吧，可是我也是个穷打工的，也在喝着稀饭，给的起吗？”

zhangyaner · 发表于 2017-12-25 15:14

各行各业都有自己的不容易，特别是服务大众的这些行业，

莫失莫忘° · 发表于 2017-12-25 15:45

我也觉得很幸苦，之前遇到过司机师傅说了很多遍，可是就是没有乘客听，所以师傅也很无奈啊

7到8 · 发表于 2017-12-25 16:16

zhangyaner 发表于 2017-12-25 15:14
各行各业都有自己的不容易，特别是服务大众的这些行业，

对的！对的！

7到8 · 发表于 2017-12-25 16:16

公交车实际还是多不容易的，起早贪黑的

zhangyaner · 发表于 2017-12-25 16:43

7到8 发表于 2017-12-25 16:16
公交车实际还是多不容易的，起早贪黑的

对啊，唤醒城市的人

小咪咪咪 · 发表于 2017-12-25 16:49

各行各业都不容易

zhangyaner · 发表于 2017-12-25 16:50

小咪咪咪发表于 2017-12-25 16:49
各行各业都不容易

对

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