[群众呼声] 天然气断了一周，爱众燃气服务态度很差[已回复]天然气断了一周，爱众燃气服务态度很差[已回复]

上周三天然气突然就停了。拨打燃气公司电话，态度很差，一直让我自己解决。
先让我找物业，物业并没有资质开气。我找到燃气公司门店，答复是让我等电话。等了几天也没消息，打过去让我检查警报，说是气跳了，叫我自己把气打开。
天然气这种东西我咋个知道气跳了怎么开，我看警报也没问题。明明就是燃气公司开的气，现在气停了又不管。垄断行业就这么狂么。
停气一周给我生活造成了很大不便，还有十几天过年了，爱众燃气公司是啥意思
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编辑备注：西充爱众燃气https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于1月25日回复，内容见2楼。

       网友全麦饼： 关于您反映的家中断气一周问题我司已知悉，现将有关情况回复如下： 一、由于客户您未留下联系电话、地址以及用气卡号，故我司不能详细了解您是什么原因家中断气一周。 二、如公司分片区停气一般会提前通知用户做好停气准备。如是我司原因造成用户您家中断气一周，我司会立即查明原因并派工作人员现场处理。   最后，希望客户您能提供安装地址、燃气卡号以及联系电话，以便我们能及时为您处理问题，我司的联系电话是0817-4201551。对您生活造成的不便我司深感歉意！                                                                                                                                                                         四川省西充爱众燃气有限公司                                                         
                                                                                               2018年1月25日

气跳了不知道怎么开，喊公司来开或问问怎么开。

自己试到提按那个按钮，没效果。

听说现在安天然气一个开关要80多，管子几十块钱一米，是不是真的?

解决就好。

反正不会便宜你的，你放心；

   天然气报警器报警后会通过燃气切断电磁阀自动关闭气源，要在确定燃气没有泄露安全的情况下才能手动把燃气切断电磁阀开启，从而恢复供气，切记检查燃气泄露点并排除泄露隐患。

大概是2014年夏天，我父母租住在刘家巷一户人家的底楼，有几天我都感觉到楼梯口有燃气泄漏的味道，打了好几次爱众的电话，还讲了有可能会出大事情的话，公司才派人来检查，一查超标，停气，要房东出钱更换设备，虽然过去有三年多了，我父母已回乡下住了，但我觉得我那一次是做了一件好事，为父母，房东还有很多不认识的出租户。这次事件我有两点感受很深：一是房东和出租户包括我的父母对燃气泄漏麻木无知，据很多人讲这种味道有近一个月了，二是爱众公司接到险情电话反应迟顿，打了五六次电话才派人来检查，服务意识相当差，说明领导无能。