一是坚持推进依法治税常态化。坚持组织收入原则,严守依法征税底线,抓好优惠政策的宣传服务,不折不扣落实各项优惠政策。通过对企业开展专项培训、纳税人学堂、微信平台等,广泛开展政策宣传解读,为小微企业减免税收、出口企业退税“无纸化”、高新技术企业发展等送去福利。努力做到学懂,讲清、用好、用足国家各项税收优惠政策,推进依法治税,让企业尽享实惠,助力企业和地方经济发展。2017年全年累计推送涉税优惠政策14条,培训纳税人1200余人次,依法落实小微企业等税收减免12839万,依法办理办理出口退税3465万。
二是深入落实简政放权效能化。严格落实税务行政审批制度改革,发挥“放管服”效能。强化税收风险分析,大力推行网上办税,解决企业办税难题。在强化前台服务的同时加强后台管理,认真落实备案管理、发票管理、申报管理等事项的后续管理措施,确保减政措施落实到位。通过减少代开发票的办理环节、取消纸质发票验旧、网上申领发票等具体举措,压缩办税时间,提高办税效率,2017年网上办税、自助办税、掌上办税等非接触式服务推行率达20.99%。
三是努力构建税企关系和谐化。在纳税人满意度调查的基础上,以需求为导向,有针对性地提升纳税服务水平。组织税务干部上门“问诊”,做好企业跟踪辅导、涉税服务中介机构调查、纳税信用等级评定等,打造和谐征纳关系。同时,加强与企业沟通,对重点企业提出的各类问题进行协调解决,实现服务亲民化,助力企业发展。通过纳税服务“百千万”等行动落实企业反馈意见建议100余条,真正为纳税人排忧解难。
四是持续改善税收环境便民化。继续开展便民办税春风行动,在宣传咨询、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批、投诉处理方面做到“六提速”,努力提高办税服务效率。从资料报送、表单填写和税务检查三方面做到“三减负”切实减轻纳税人负担。落实纳税服务首问责任、限时办结、一次性告知等便民服务措施,限时办结率达到99.67%,“免填单”业务办结100000余笔。
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