绵阳那个卖捷安特的极限车行，服务那真不是一般的扯，那是相当的扯

1983025 · 发表于 2018-3-14 16:16

一、前言：
大家都知道成绵路是绵阳的自行车一条街，多年前，在成绵路的极限车行买了一辆捷安特的山地车，结果2014年10月左右在家门口被盗（在10楼的过道，中午的时候），后于2014年底的时候又在该店重新购买了一辆山地车。这段时间明显感觉后刹车的那个手柄，在骑行时与未骑时的动作行程明显不一样，加之有点时间了，估计应该是要换刹车油了，就一大早骑了十几公里到他们新的地址石桥铺那边。

二、具体过程：
我到店时间约在9：20左右，店里就两人，楼下是个老师傅在收拾一些东西和整理一些东西，里面二楼上有个带眼镜的小伙子。
我进去后，就说换刹车油，老师傅看了一眼说是禧玛诺的，然后说禧玛诺的东西要他们禧玛诺卖配件的自己来弄，他不得沾手。然后我问那个老师傅有没有电话，他说没有。然后我给老师傅说，那帮人在你们这儿驻店，你不打别个的卡，别个来不来上班屁的哪个管得到。然后我问楼上的那个小伙子，他一会儿说没有电话，一会儿说他手机才换了，通讯录又如何如何了。一楼没地方坐，我就坐在门口的那个圆石蹲上，大概待了有近10分钟，我又进去问那个小伙子，他还是说没有。妈蛋，他在你们这儿驻店，你说你居然没有别个的电话号码，你说你是在侮辱我的智商还是在侮辱你的智商。
估计是看我一直像个要饭的坐门口，老师傅出来说估计他们不得来了，让我改天。
然后我拍个照用手机发贴走人。
全过程大概有近20分钟，那个小伙子屁股一秒钟都没有离开过他屁股下的椅子！！！！！！！

过程中，在QQ群中与那个所谓的禧玛诺的人有过联系，得到的回复是，他们今天不上班，让我改天。我真了服了你们了，休息不是不可以，那么顾客有需要的时候，你们有没有轮休的人员？有没有后备的方案？什么都没有，驻店的不驻店，然后本店的说不沾手禧玛诺的东东。

三、后记：
发贴后走人，去成绵路的美利达搞定（换油加换来令片）。
实话说，现在共享单车当道的天下，自行车行的生存是比较成问题的，在这当下还这样的服务态度，这老板请的人也好、管理水平也好，也真是够可以的了。
老话说，是个耗子就好好打你的洞，是个虫就好好钻你树。你这个自行车行，本就是销售加服务的行业，什么叫顾客为本？在你这儿体现不出来。前后一共在极限买了四台车（两台山地、一台女式弯梁、一台小一千的20圈的给七岁的女儿骑的），没想到却是这样的后期服务。
想我一个小丰田，每次去永兴的那个4S店，就算是去免费洗个车，人家都把你给搞整的巴巴适适的，这极限的服务确实是：：：你赢了。

换油对你们来说，应该是小事一桩吧，话说我要是有工具，我自己都可以搞定，也是我没有工具。我只自己补过胎、换过脚踏板。凡是自己能搞定尽量自己搞定，换油我在网上看了下，说要什么漏斗和注射器，不是我想像的从上到下灌进去就可以收工的。好不容易让你挣点钱，你居然还看不起。
凡是能自己动手的，尽量不花钱，好比我那车的前保下沿被挂断、错位，因为是塑料的，直接自己用几个螺丝灯给攻上去稳住，虽说细看能看出不平，但至少远观不影响外形也不影响使用。

街上到处都在骑共享单车，我看，极限还是趁早关门算了，免费浪费台湾巨大这个所谓的品牌。不过，话说，巨大这几年的日子也不好过，听说成都龙泉那工厂都要垮不垮的了。不过，他们龙泉工厂的工作服倒确实不错，几年前在龙泉的时候到是经常从那厂子边上过，没想到，工厂自己日子现在不好过不说，还遇到这样的神代理商员工。

mdxzxqln1 · 发表于 2018-3-15 13:44

现在做自行车生意也很难，互相理解吧

不免俗 · 发表于 2018-3-20 12:06

仔细看了几遍，在我看来你是太过斤斤计较了，也太把自己当回事了。那个小伙子在楼上，你说他一秒钟都没离开椅子，那你知道他在干什么吗？也许别人正在忙事情，而且别人也说了。手机刚换了，没有电话，这个很正常。人家有的话肯定第一次你问的时候就给你了，你再去问第二遍肯定还是没有，那到底谁智商被侮辱？最后看了你的聊天截图，禧玛诺的人员在休假没上班，让你改天来，你的口气是非要别人过来给你处理，这个就能看出来你是个太把自己当回事的人。