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建议西充县政府加强各办事机构窗口服务的服务态度,别让群众伤心

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发表于 2018-7-20 14:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
      本人之前一直在外地做生意,今年回到西充。回到家乡后感触最深的就是,西充政府各单位窗口的工作人员们,这态度真是能把人都气的死。在其他地方重来没见识过这样的“为人民服务”!恳请西充政府对这些行政窗口好好整顿一下。特别是“工商局”“车管所”“公积金中心”
     每次去西充各单位办事门口都写着几个大字“为人民服务”,可进去后面对的是工作人员的一双双冷漠,傲慢,不屑,甚至愤怒的眼神,像是来办事的群众差他几百万一样。小平同志曾说自己是人民的儿子。在西充,真的感觉群众就是这些窗口服务人员的儿子。群众要是咨询个什么问题,要么是不根本不理你,要么就是以轻蔑,嘲讽,谩骂,阴阳怪气的语调来回答你,真是弄的一肚子的气。 本人因为工作原因经常在各地政府窗口办事,说实话西充政府各机构办事窗口是我见识过的态度最为恶劣的,希望这不要成为西充特色吧!
                   以下是本人在某政府窗口办事时与窗口工作人员的对话:   我:“老师,请问这个证件要复印一下吗?”
                                                                                                      答:“.....”(看着他的电脑,没有任何回答,也没正眼看我)
                                                                                                      我:“这个要复印吗?"
                                                                                                      答:  "你说呢?!"  (愤怒的回答)
                                                                                                      我:”好,我去复印“
                                                                                                      我:”老师,复印好了,你看一下“
                                                                                                      答:”发票都没有,怎么给你办?!“
                                                                                                      我:”刚你怎么没给我说要发票呀?“
                                                                                                      答:”你来办事,你问我?!“
                                                                                                哎!  我还能说些什么呢。
自己去过的西充的几个政府单位窗口,除了税务单位窗口工作人员态度较好,能够正常的与群众沟通。其他几个单位,基本上都不能正常的与其交流,这些窗口人员永远都是一副高高在上,爱答不理的态度,问题问多了,换来的就是他们的谩骂。群众来办事,”为人民服务“这些不谈,我们要的只是能有正常的沟通而已,这个要求高吗?
        政府的办事窗口服务不仅要看工作效率,服务人员的态度也很重要。他们是直接接触普通民众的政府工作人员,代表了党和政府的形象。即使政府工作再出色,而面对群众的窗口是这样蛮狠的态度。党和政府的形象在群众心中只能减分,政府的形象也会被这些人严重抹黑。前段时间接到12340的电话,问到对当地政府的信心时,我打了10分,因为我相信我们的政府能将这些关系群众利益和尊严的事,有能力解决好。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2018-7-20 16:37 | 显示全部楼层
同感啊老乡,我愤怒的把户口迁走了!

发表于 2018-7-20 20:54 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
发表于 2018-7-20 21:03 | 显示全部楼层
好文  正能量!!点赞!!!

发表于 2018-7-20 21:28 | 显示全部楼层

发表于 2018-7-21 11:43 | 显示全部楼层

发表于 2018-7-21 14:35 | 显示全部楼层
西充公务人员的办事态度,和办事效率,非常低下,而且态度冷漠,真的需要好好整顿一下,做到真正的为人民服务!

发表于 2018-7-21 16:33 | 显示全部楼层
直接曝光该单位该窗口,我曾在高大的人民医院遇到西药房窗口遇到过这种情况,直接就是一棍子扫进去,管他个鸟。这些人就是纸老虎,你给他飙起他屁都不敢放。

发表于 2018-7-21 22:05 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
不排除有个别业务素质低下的窗口人员。

发表于 2018-7-23 08:37 | 显示全部楼层
内地的政府窗口对外办事人员的态度有的确实很差,影响很恶劣。

发表于 2018-7-23 09:07 | 显示全部楼层
大嘴耗子 发表于 2018-7-21 22:05
不排除有个别业务素质低下的窗口人员。

一颗老鼠屎坏了一锅粥

发表于 2018-7-23 09:56 | 显示全部楼层
工作观念早该转变了,主要是管理问题;建一个平台,网上监督曝光。

发表于 2018-7-23 11:30 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2018-7-24 09:43 | 显示全部楼层
下次遇到这事直接曝光

发表于 2018-7-24 11:41 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
主要原因还是拿到长期免费饭票了,没追求了而已。

发表于 2018-7-24 15:45 | 显示全部楼层
路过

发表于 2018-7-24 16:03 | 显示全部楼层
好贴,呵呵
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