[龙门阵] 铁路工作人员仗着是垄断行业就不解决问题了吗？（重庆西站）铁路工作人员仗着是垄断行业就不解决问题了吗？（重庆西站）

今天（2018.8.31）乘坐从南宁开往重庆西的D1792，由于动车晚点，中途临时停了两次，且都在隧道里，没有信号。分别停了33分钟、45分钟，原本应该三点四十四到重庆西站，实际到达时间为五点十五。行车途中，列车长只表示对于晚点很歉意，并没有人出来安抚乘客的情绪，造成旅途心情特别糟糕。中途去了解说对于晚点的乘客他们会想办法解决，临近下车时去找列车长，列车长说对于我们换成大巴车的乘客，他也没有办法，说这个事情他解决不了。好说歹说（其他的乘客也在给解决办法）列车长同意说等我们下车后带我们到汽车站，去跟汽车那边的人沟通，说铁路跟汽车不是一个系统。等到下车的时候，列车长让我们跟着他走，从七号车厢走到一号车厢，然后他进去跟其他人聊天，大约在外面等了两三分钟，他才出来给我们说，你们去找站上那个工作人员，他们知道给你解决。（至始至终列车长都没有一个确切的解决办法）后来列车长就走了。然后我们又从一号车厢走到四号车厢去找工作人员，问了情况就说你们去七号车厢那边找那个工作人员，我真的想问工作人员，你们是想推卸责任吗？还是嫌麻烦就不想处理了？仗着自己是垄断行业就这样的工作态度，不解决问题，这跟抢有什么区别？？？如果都是这样的处理问题，那么我们谈什么和谐安定？七号车厢外的工作人员给我们解释就是，你们不是铁路票，没办法给你们解决，意思就是要损失一百多块钱，虽然说一百不是很多钱，但是无缘无故就损失总会有些心疼，毕竟没有谁的钱是大风刮来的。因为动车晚点汽车已经走了，就不能退票，所以只有在重新买票。
我想请问难道我们乘坐交通工具就只能有一种方式吗？不能多种选择？如果是这样的话，为什么要开通铁路、汽车、飞机、轮船？如果是这样，何必只开通一种呢？
对于动车晚点，这所有的风险都应该自己承担吗？那还需要时刻表有何用？作用在哪里？？？
图一是列车长，图二图三是重庆西站的工作人员，图四是乘坐的动车

打12306工作人员说，铁路和汽车是不同系统不能解决，难道铁路造成晚点就不应该负责任了吗？就应该老百姓自己承担损失？？？

楼主，你说说有那个公共交通工具不晚点的！！！

购了票其实就是需要双方履行的一个合同。一方没有按约定完成，应予以另一方适当补偿。

重庆人是不关注四川麻辣论坛的。