最近，王先生遇到了揪心事，他家中厕所漏水，当他找来维修工修理之后却被告知7000维修费，究竟怎么回事呢?小编带你一块来看看吧。 王先生最近发现。自家的厕所漏水，由于平时比较忙，也没有在意，但是每天漏水也不是个事，这天星期天就在网上找来了一个上门维修工，这名维修工接到订单后，还挺效率，不到20分钟就来了。 师傅上楼查看之后，给王先生说上门查看是不收费的，但是如果维修了就需要收费了，师傅认为是因为厕所的防水做好造成了漏水，需要用自己带的胶水，王先生当时很满意。随后随后王先生询问修完之后大概需要多少钱?师傅说并不确定，他只是说了句一斤胶水86元。 师傅大概一个小时的时间都修好了，一共用了83斤胶水，需要王先生支付7000元。王先生听到7000元天价之后很纳闷，为什么这么贵?师傅说自己在这行中已经待了许多年了，不会乱收费。王先生只好支付了。但是觉得越想越难受，随后微信上沟通了这位师傅，师傅却说，并不贵，比他贵的多的是。 最后王先生报了警，而警察却说，这属于经济纠纷，毕竟对方给他干活了，只是价格问题造成的矛盾，王先生后来又咨询了另外一个维修店，报价大概500元左右，而后联系那名师傅，却发现已经联系不上了。 一直以来，利益冲突是家电服务行业的通病，服务创新20多年变来变去仍旧一场空，在中国的家电服务行业，很多专业服务人员很难有尊严的赚到钱，这是一切问题的根源和症结。 近期很多家电维修工反应他们被当做了乱收费的替罪羊，事实上修理行业已经是很弱势行业了，很多人说修理行业“黑”是因为他们不了解这个行业，要从复杂的电路中找出故障元器件，技术人员要掌握很多知识，所花费的时间和精力是非常巨大的! 同样故障现象在不同的家用电器不同的故障部位上维修方式也是不同的，有的十几分钟、一小时就能修好，但有的甚至要熬上几个晚上才能修好! http://p2.qhimgs4.com/t018e88776870db5508.jpg
这种问题是非常多的，没有谁能天天碰上自己修过的故障通病，积累这些经验就是维修人员的成本，他们长期闻着燃烧的松香，使用重金属的焊锡给身体带来巨大伤害，很多维修工都有职业病，我们的空调维修工顶着30多度的高温酷暑以及冒着生命危险，在阳台外面清洗、安装空调这是客户看不到的成本! 举个常见的例子：用户家电出了问题不工作了，首先想到的就是给机器看病，维修师傅就是机器的大夫，维修技术人员检查一台故障机器往往要花费很长时间和精力，包括检测设备的投资，从复杂的电路中找出电阻( 三级管击穿了、 保险丝烧了、 电容器坏了)，检查完用户却说收费太高不修了，这个我随便找个人就能换，价格还便宜，维修人员浪费着时间和精力却一分钱拿不到，用户呢反倒自己花几块钱就把电器修好了，反过来还说维修人员黑，这样的恶性循环谁接受的了! 于是很多人都在讨论收取上门费是否合理，这不得不先让我们换位思考一下，如果自己是一名家电维修师傅，从维修站点到用户家里需要花费一定的时间精力甚至还会花费一些交通费用，所以适当的收取上门费完全合理，所以当大家在批评、质疑一些家电服务人员在工作中乱收费、多收费，以及服务态度不好 服务能力不佳时，也应该多换位思考! 当然，我们并不是要求家电厂家机械的上涨服务费用，而是希望可以改造整个家电服务的价值链条，真正让服务者获得相应的回报和尊重，将家电服务作为一项长期的事业，绝对不是一时的谋生之计! 修厕所10多分钟收费7千，如此黑心的维修工第一次见，你怎么看？
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发表于 2019-4-30 11:16
