一是不断加大投入,提升便民服务中心软硬件建设。龙市镇便民服务中心自建立以来,镇党委政府给予大量人力、物力的全面支持,不断强化各项软硬件设施建设,便民服务中心现设有5个窗口、两台打印机、一台空调、5台电脑、一个饮水机、便民座椅30把,同时实行网络免费对办事群众开放。
二是强化基本保障,确保高效运行。大厅窗口设置首问责任岗,明确首问责任负责人,建立首问责任登记制度,严格执行限时办结制和责任追究制度;加强奖惩制度,每天严格考勤,确保便民服务中心高效运行,群众办事快捷方便。
三是结合镇自身实际情况,对每个服务事项的内容、范围、办事指南,包括办理流程、办理条件、所需材料及注重事项等所有信息进行标准化梳理,然后通过一次性告知方式提供给广大群众,确保一次性办妥,让群众真正少跑路。
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