[群众呼声] 渠县圆通快递顶风作案还在违规收费，态度蛮横，不怕投诉[已回复]渠县圆通快递顶风作案还在违规收费，态度蛮横，不怕投诉[已回复]

      我反映的问题不是一个快递5元钱的事情，而是事关一个百万人口大县，不合理收费长达10多年的社会顽疾，已经严重制约了当地经营发展，一颗社会毒瘤！本人出生在四川省达州市渠县三汇镇，常年在异地就业，父母在三汇镇居住，老年人都比较节省，乡镇地区假货太多，所以经常网上买东西，直接邮寄到老年人家里！自从有淘宝，有快递公司开始，三汇镇的快递业务取件，圆通取件都要收取5元取件手续费，一直收费至今！      从历史发展来说，零几年网购不普及，快递件少，县城到乡镇单边车程在40到一个小时，也还是可以理解！但是现在网购发达的今天，每天收派件几十，上百个，镇上还有一个三汇中学（含高中），在校几千学生，现在就是当地经济的毒瘤（黑心加盟商为了降低县城到乡镇物流成本，县域内很多镇的物流其实已经整合了，一个车拉完县城到乡镇的所有四通一达的快递）。
     从四川省兄弟地市其他乡镇来说，搜索麻辣社区帖子，很多地市都在取消，或者收费两元一个件！但是达州市渠县三汇镇这里还在收费五元一个快递件，超重，超大件收费更高达10元以上，整个渠县范围内很多乡镇都是这样，已经形成了价格同盟！
     横向比较来说，京东快递，顺丰快递，邮政快递，天猫物流，苏宁物流，唯品会物流，这些自营物流为什么没有收费，唯独加盟的民营乱收费？加盟的韵达快递，从渠县到三汇镇都已经没收取了。渠县圆通还是那么牛逼。
    在当地，几乎看不到年轻人，看不到工矿企业，大量年轻人外出务工，逢年过节通过快递方式邮寄回老家来表亲情。5元就是一顿菜钱，一年为快递付出的最少100元，一个乡镇8万多户籍人口，收取的巨额利润，这个利润堪比贩毒！已经严重制约当地的经济发展，乡镇下那么多的贫困村，贫困户，也和国家现在的扶贫工作背离，导致我们很不愿意发快递，但是又没有选择，只能被动接受被宰的命运！

    本人一个圆通件，收货地址在三汇镇，只因为在快递面单上写明了如收取费用，必投诉。快递到达渠县站点以后，直接给我处理成问题件。让我从三汇镇到渠县县城自提。近40公里的距离，让我自取。如要送达三汇镇，需要收取5元的费用，还美其名曰这个费用和圆通没有一点关系。这么大的一块肥肉，傻子都能看懂。我只能呵呵。（打听到的内幕消息是县城派件到乡镇，县城圆通分2元，乡镇代理员分3元。试问这样的双重收费，二次收费，网购再发达，乡镇永远都是超区，超区司机带货只是一个收费的理由）
    7月24日，四川省消委会发布《乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》，http://www.gov.cn/xinwen/2019-08/01/content_5417768.htm?ivk_sa=1023197a，以上链接摘自国务院网站，8.1号国家邮政局召开电视电话会议 清理整顿快递末端服务违规收费 维护广大人民群众切身利益，当地还这样明目张胆的收费，电话打过来，直接说不怕投诉！是谁给了他们足够的勇气？？？
   



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编辑备注：达州理政https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于8月21日发表渠县交通运输局关于此帖的回复，内容见3楼。

小编于8月12日下午已将此事转交渠县网信办

网民朋友：

     您好！您在麻辣论坛反映的问题，我局收悉后，领导高度重视，并进行了深入调查，现将调查处置有关情况回复于下：

     经查，我局工作人员收到信访件以后，便立即与市邮政管理局取得了联系，询问了相关情况，也跟涉及的圆通快递公司进行了资询了解，8月13日四川省消委会联合四川省市场监管局、省邮政管理局召开了约谈会，对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈，被约谈4家快递公司负责人代表发言中表示，将严格落实约谈要求，开展内部整顿，立即停止乡镇快递取件二次收费，加强内部管理和监督，对屡教不改的将依法查处，同时我县也召集全县所有快递企业召开了专题会议，要求各快递企业严格落实会议精神，立即停止部分乡镇快递取件时收取1-5元的不合收费，同时也报市邮政管理局，对乡镇快递收费的违法行为进行了处理。投诉电话：02812305。

      感谢您对我们工作的关心与支持！如您仍有问题需要反映，请直接与渠县交通运输局联系：0818-7320457



                                                                                                 渠县交通运输局
                                                                                                 2019年8月21日

坑爹

真正为民的领导，是关心老百姓的。

收五块钱确实太黑了。

更黑的是收的还言辞有理。以超区为由，收费和自己完全没关系。简直厚颜无耻

太黑了

可以不要，直接在网上退单就是了，我买东问是那个西先快递，给钱的不上门的就换其他家买

黑社会控制

宝城，除邮局，其他都收10元/单。是不是大家都去买包运费的？再收钱就拒收，这样行不？

不行吧

还可以这样

营山县悦中乡街上跟渠县一样，取快递也是二次收费高达五元人民币，我上次回家听我妈说的，我妈他们说没有办法啊，我也希望能够整合一下偏远乡镇取消快递二次收费

现实问题不是靠几条行政命令就能解决的。
要厘清是非，先要弄清楚几个基本情况：
1.什么是普遍邮政服务，什么是非普遍邮政服务。
按照《邮政法》第二条的规定：邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
在我国有邮政普通服务义务的是国有邮政企业”中国邮政“，它的价格是中央政府定价。业务范围包括信件和包裹。业务到乡镇一级是其法定义务。同时，国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。这是其法定的垄断权力，利润丰厚。
而很多的民营快递企业，承担的是非普遍邮政义务。业务开展到哪一级，根据利润来考量。有钱赚，就做。无钱赚，可以不做。

2.民营快递企业都有自己的服务区域。在服务区域有加盟商，则不应该收费。超出服务区域由合作商进行投递，属增值服务范畴，双方如果有合意，则没问题。但应该事先讲明。不同意二次收费，则不应该进行收寄。或只能投递到最近的网点自取。
众所周知，快递的投递费每件只有一元左右。如果业务量不能超过盈亏平衡点，网点肯定是亏损的。要解决乡镇快递服务需求，只有两条路可走:要么交寄快递时就提高价格，要么投递时二次收费。不管哪种方式，羊毛出在羊身上，消费者都必须多交钱。亏本生意没有任何企业愿意长期做。这是现实问题。

3.快递市场，是一个开放和充分竞争的市场，基本上没有垄断。国有邮政企业虽然网点多，能到达乡镇不另外收费，但慢和服务质量差是出名了的。民营快递企业加盟网点少，但快捷和服务质量过得去是有目共睹的。要求又快又好，资费还低廉是不现实的。不想花多的钱，应该选择邮政这种基本服务。

收个1-2块还能接受，5块别个都能另外发快递了。