筑品聚力·红动蓉城成都德佑500店发布盛典圆满落幕品质服务成就德佑速度

楼市小编 · 发表于 2019-10-25 17:32

[提要]2019年10月25日下午，“成都德佑500店发布盛典”举行。来自行业协会、银行、房产开发企业等合作伙伴，德佑其他城市负责人，成都德佑相关领导、店东、经纪人，成都主流媒体代表等近600人参加了此次大会。
10月25日，“筑品聚力·红动蓉城”—— 成都德佑500店发布盛典暨行家有约在成都万达瑞华酒店隆重召开。发布盛典得到了社会各界的大力支持和密切关注，成都房地产经纪协会秘书长张琪、德佑（中国）总经理刘勇、贝壳西部区域总经理党杰、四川贝壳副总经理肖振宇、成都德佑总经理杨理及德佑其他城市总经理、城市各城市贝壳运营总经理、四川贝壳新房事业部、四川贝壳交易中心、成都链家的嘉宾出席盛典现场。

成都德佑全体店东、兄弟城市相关负责人及来自成都地区的银行、房地产开发商、媒体、链家、贝壳新房和职能各业务线的负责人共近600人齐聚一堂，一同见证成都德佑启动新征程的里程碑时刻，一同探讨房产经纪行业合作共赢与品质服务升级之路。

发布盛典现场

守正出新，同心同行
共促成都房地产经纪行业健康发展
成都房地产经纪协会秘书长张琪出席大会，并指出：从去年 3月 12日成都诞生第一家德佑门店开始，越来越多的德佑红色店招出现在了成都街头，形成了“蓉城处处德佑红”的壮观景象。德佑的到来，提升了蓉城居民的房产交易体验，助力了成都中小经纪公司的事业成长，促进了成都房地产经纪行业的健康发展。
同时张琪也对成都德佑报以殷切希望：“但我们也必须要看到，到目前为止，房地产经纪行业鱼龙混杂的现象还是存在，房地产经纪行业需要用百倍的努力接受市场的挑战。希望成都德佑的伙伴们能够在未来的日子里守正出新，同心同行，为更好的服务住房消费者，为成都健康的房地产市场，做出更多表率和贡献。”

共议成都新经纪发展

“真房源”+“真房价”
诚实可信助力德佑提升品牌体验
贝壳西部区域总经理党杰在大会上指出：“通过德佑，将成都小的中介品牌联合起来，共同形成一个品牌势能，来服务于成都房屋交易的市民，提供好的服务，有品质的服务，让客户信赖德佑经纪人，信赖德佑品牌。
合作和品质是德佑最重要的两个因子，依托于“贝壳”找房大平台的大数据、线上流量和管理系统等优势平台资源，德佑要做到“真房源”和“真房价”两个要求，逐渐为更多的成都中小经纪门店店东和经纪人全面赋能，让加盟商获得了持续性的成长。

“真”助德佑提升品质

黑科技，看贝壳
贝壳如视赋能德佑真VR看房
“如视VR其核心价值在于用户体验和行业效率的提升，通过建立数据核心壁垒，依托AI技术带来更多行业赋能。”如视事业部产品运营经理王金宝表示：“作为全球领先的人工智能空间三维重构服务商，如视VR致力于通过AI、VR和3D重建等新技术，重塑人们的居住空间体验。
目前VR看房、VR讲房、VR带看三大核心功能的技术应用大规模落地，极大地提升了经纪人和用户的看房效率，并且即将推出的贝壳未来家的AI装修功能也会为用户带来更多不一样的体验。房产行业服务标准正被重新定义，以三维重建技术为核心，打造沉浸式看房体验，更好地为用户提供个性化居住服务。

贝壳黑科技VR看房

品质>效率>规模
德佑发布战略三观和四大计划
德佑（中国）总经理刘勇首先回顾了德佑在全国的发展历程，刘勇说：“对于过去的德佑来说：规模>品质>效率，对于未来的德佑来说一定是：品质>效率>规模。发布会上，德佑（中国）总经理刘勇公开披露了德佑战略三观，即价值观、人才观、社区观。他指出，德佑最核心的是价值，三观一致的人，才能走的更远。品质加盟是模式，更是价值观的核心体现，“德佑的愿景是成为全球最具价值的房地产经纪品牌，就是要把‘懂业务’、‘高品质’的服务者聚集起来，大家都是价值观共同体，共同进步、共同成长为一个伟大的品牌。”
刘勇在本次大会上也发布了“四大计划”：8055精英店东俱乐部、千帆领航俱乐部、红色枢纽、红柚学堂，来助力德佑店东与经纪人实现“有尊严的服务者，更美好的居住”理想愿景。

刘勇披露“德佑三观”

由“大”到“强大”
“品质”与“合作”成就德佑速度
2018年3月，成都签约第1家加盟店；2019年9月，签约门店突破500家。一年多的时间，实现了从零到第一。规模飞速发展的同时，成都德佑门店的运营能力，服务品质也在快速成长。
成都德佑总经理杨理在大会上回顾了成都德佑成立一年多的发展历程和目前的发展情况。在他看来，“品质加盟”既是德佑的发展模式，更是贯穿始终的价值观，德佑就是要将三观一致的伙伴聚集在一起，服务好本地市民。
杨理从跨店成交和跨品牌成交阐明了合作的重要性，也表示成都德佑的发展由“大”到“强大”，一定是因为品质。成都德佑希望从人、店、社区、服务四个方面提升品质，更好的服务于店东，为消费者提供更美好的居住服务，推动行业的正循环。

杨理体现成都德佑速度

加盟德佑，打开新大门
品质加盟与合作共赢的行业样本
成都德佑-中孚嘉业-御香山店店东周本刚是去年年底的时候加盟德佑的，对他们来说帮助最多的是从资源上和数据时效性和客户来源上带来的好处。
从资源上说，整个成都是飞速发展现在交通上非常便利，从他们对客户的需求上难以把握，从管理数据上说，他们原来是每天下班一个一个问，不确定真实性，在管理上难度大大增加，关于线上，他们现在每个月从线上引流上来的客户IM商机800左右，400来电80左右，直接转化客户新增200多个，他们一个门店这么多人不用为客户发愁，所以他们相对来说增长和稳定更高，这是比较直接的原因。
成都德佑-好来屋-今日置换店店东周海灵是2018年10月加盟成都德佑，因为德佑源自链家，同行都知道链家在经纪公司行业是做的很好的。在这一年里他学会了很多，也在这一年里飞速的成长，几乎每个月都有获得奖，深有感受到了合作共赢才是这个行业的核心，合作共赢才能得到更好的发展，他们从一个三人团队也做到了现在十几人团队，业绩从以前的几万到现在的几十万。今天的成长离不开德佑每一个职能给我们带来的赋能。
成都德佑天利源-新街里/南城都汇店店东王义德是去年6月份加入成都德佑的，这一年多来发生了很多的变化，包括在人员规模、店面数量、管理方式等等，关于店面裂变，去年底他们在人员达到30人时就新开了一家，新店从选址到装修设计，家俱全是按照总部的要求，也被评为成都形象标杆门店，新店的良好环境以及强大的品牌效应，使我们人员也很快达到30个人，并且一直保持在合理的流失范围内，业绩也很快稳定。

标杆店东圆桌论坛

筑品聚力，红动蓉城
成都德佑500店发布正式启动
贝壳西部区域总经理党杰、德佑（中国）总经理刘勇、成都德佑总经理杨理、成都德佑店东委员会会长王红梅共同出席了发布仪式，见证了成都德佑突破500店的纪念时刻。

成都德佑正式宣告突破500店

誓言铿锵，初心不忘
五项服务承诺将继续服务蓉城市民
安心服务承诺的本质就是品质服务，安心服务承诺和品质的实现需要店东和经纪人一起来落地。每一个德佑安心承诺的背后，都是一次冲破行业迷雾的自我突破，体现出德佑人对于自身服务品质的高标准、严要求，也推动着房地产经纪行业服务价值的崛起。

（德佑五大服务承诺）

真实房源，假一赔百；

不吃差价，双倍返还；

物业欠费，先行垫付；

交易不成，退居间费；

过户枉跑，补偿百元。

五项服务承诺宣誓

至此，筑品聚力·红动蓉城——成都德佑500店发布盛典圆满结束，心怀梦想，传承信念，我们无怨无悔！重任在肩，同甘共苦，壮志书写明天！德佑精英，同为梦想，此刻共迎新起点！

媒体采访Q&A

一、德佑目前主要提供哪些服务？
为广大市民提供新房、二手房、租赁等全方位的品质服务。
二、德佑是如何实现100%真房源的？
德佑将保持与链家一致的真房源标准，确保房源信息的真实有效。基于“楼盘字典”这个基础数据库，德佑会从真实存在、真实图片、真实价格、真实在售等维度把控房源信息。同时，全国逾千名房屋实勘摄影师将对房源进行标准化勘察、拍照和户型图绘制，以更全面、更精准的数据呈现每一套房屋信息。
三、德佑如何聚集和培养社区专家，为广大市民提供专业且有保障的服务？
德佑专注于提高社区专家的专业能力和服务水平，进一步提升用户的服务体验。德佑依托贝壳平台完善的培训体系，通过六个阶段数百门课程不断提升经纪人的专业水平。此外，德佑每年还将通过两次全国范围的专业知识考试，去检验和提高经纪人的专业技能。为了保障服务的品质，德佑制定了红黄线制度，强化经纪人的行为管理，从制度上有效防范违规事件发生。
四、德佑目前的加盟模式是怎样的？
德佑不同于其他“轻加盟”模式，德佑是典型的“重模式”，重在基础设施、服务品质、合作网络与后台支持。在资源端，德佑将共享贝壳找房全平台的全部房源；在合作端，德佑与链家等其他新经纪品牌将实现无缝的连接打造更加高效、有序的合作网络，帮助加盟商提升作业的效率、提高经纪人的收入和人员稳定性。
五、除了技术赋能与管理赋能外，德佑未来在品牌和文化上有什么赋能措施？
未来，德佑将进一步打造品牌与组织文化，形成组织吸引力、品牌感召力。此外，德佑将在领导力、科学管理、数据、财务、合伙人机制等方面提供更多助力，不断提升跨店合作、跨品牌合作，打破业务的天花板，实现持续品效双升。除了技术赋能与管理赋能外，德佑将帮助优秀合作伙伴扩大经营规模，提供包括资金在内的多种支持。
六、德佑对C端、B端及城市来说意味着什么？
德佑要实现的“价值”，除了打破房产经纪行业传统思维外，有着更深更全面的思考：对于C端来说，提供有品质的服务；对于B端店东来说，是帮助其从零到一生存下来，再从一到十再到一百，帮助这些店东能够脱颖而出，涌现出一批企业家；对于一个城市来说，德佑思考的则是整个德佑团队落地后能给这个城市带来什么，比如能否为消费者提供人性化优质服务，提升行业净推荐值。德佑的愿景是全球最具价值的房地产加盟品牌，同时坚信“人赢了店赢了、德佑品牌就赢了”的理念，将德佑的使命、愿景和价值观等切实落地，让经纪人找到职业的尊严，最终成为社区专家&中国好邻居。
七、加盟德佑有什么优势？
寻找的加盟对象，需要是认可企业价值观、愿意深耕行业的从业者。德佑的加盟是一种比较重的加盟，从运营参与到资源支持都比其他的加盟品牌要多，从而去保证加盟店的运营质量和服务品质。
德佑的加盟模式，不只是品牌的输出，而是提供房源、数据、招聘、培训、财法税等全面的平台支持，也包括先进的管理经验、业内绝对领先的互联网技术能力、作业规则和作业工具等，让加盟店的管理者可以享受与直营体系一致的客户管理和服务工具，从而提升业务效率、提高服务质量。
八、德佑对加盟商有没有设立什么加盟门槛？
德佑非常重视品质加盟，品质加盟的前提就是对合作伙伴的慎重选择，德佑设立多维度考核标准，对门店和门店人员品质进行严格把关，以保障筛选出优质的加盟伙伴，淘汰不符合要求的门店。比如，对店东的考核维度包括店东专业度、店东投入度、店东价值观;对店面的考核维度包括店面优质度、店面员工优质度以及店面业绩等。这项机制从源头上保证了品质服务的顺利落地。
九、门店加盟进入后如何保证门店品质？
门店加盟后，德佑也会对加盟门店从“人的品质”、“物的品质”、“服务品质”以及“保障机制”等多维度进行评估和监测。
人的品质指的是考察经纪人的专业度、流失率;物的品质要考察加盟门店的真房源率是否达标，是否能为用户提供真实有效的信息服务，门店是否合规等;服务品质方面，德佑要求所有加盟门店不能吃差价，不恶意打折，不飞单，不做直接触碰客户金钱的业务;德佑还对门店处理客户投诉情况进行考核，对客户投诉24小时处理率、客户投诉处理满意度提出要求。
十、如何看待德佑提出的扎根社区，做中国好邻居？
德佑的根扎在社区，德佑的发展要回馈社区，评价德佑发展得怎么样，不光看德佑的品质和规模，还要看德佑为社区居民带来了哪些价值。谈到社区，首先想到的是公益而不是生意。对于企业来说，公益版图只有与企业共同成长，企业的社会形象和综合竞争力才能得到有效支撑。德佑对此有着朴素的表达：守望相助，做中国好邻居。
十一、德佑目前已经进入了100多个城市，开业了一万多家门店。未来还有什么计划和目标吗？
未来肯定会进入更多城市，并且会继续控制速度、重点保障服务质量。

德佑的三年战略目标，全国拓展XX个城市，XXXX家加盟店，XXXXX名经纪人。

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