在已经过去的5G元年,用户已接受5G手机,推荐意愿明显高于4G,其中4G机型的满意度为84.7%,而5G机型为87.2%,4G机型净推荐值为10.5%,5G机型净推荐值为19.5%。此前,就有业内人士表示,在目前用户购机周期明显延长的情况,几乎所有消费者都希望新选购的机型为5G手机,从而满足未来两年对于通信技术标准的支持。 同时,消费者接受5G手机溢价则在降低,可接受溢价600元以上的受访者占比下降9.3PP,301-600下降1.7PP。而根据此前2019年8月发布的第1期报告中也显示,一方面渠道对5G的市场看好度在去年上半年达到了91.5%,但64.1%的渠道人员认为5G手机价格贵,60.2%的渠道人员认为5G技术不成熟,同样也有22%以上的消费者认为5G手机技术不成熟、价格贵。这一情况下在5G商用的其它国家也同样出现,2019年Strategy Analytics发布的《美国5G认知&智能手机品牌偏好》也指出四分之一的用户认为5G是手机的一个重要功能,但是五分之一用户仍认为暂时不需要5G手机或要等到5G变得更成熟。 不过,来到2020年,5G手机正在迎来普及大潮,像红米K30 5G版已经将5G手机价格入门价格拉低至1999元。而到2020年下半年,高通骁龙6系5G移动平台的相关终端也将实现商用,届时5G手机的价格将会进一步降低。分析人士表示,尤其是中国市场到2020年底市面上将会有更多的5G中端设备。 5G手机也带来了用户通信使用行为的变化,5G手机激发了使用需求,用户更乐于上网,更爱视频。例如,有21.6%的受访用户表示移动网络上网时间明显增加,18.7%受访用户表示略有增加。在5G手机上网内容方面,提及率最高的是上网聊天,达到62.4%;其次是达到53.1%的在线看直播、点播等视频;还有在线听歌/下载音乐达到43.4%;手机购物、秒杀达到42.5%;手机在线游戏达到38.5%。
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