富德生命人寿四川分公司启动3.30凉山州森林大火理赔应急预案

ying.kong · 发表于 2020-4-7 11:58

2020年3月28日至3月30日，在四川省凉山州木里县、西昌市等多地发生森林火灾，截止3月31日已报道19名扑火队员牺牲。

　　事故发生后，富德生命人寿四川分公司总经理室高度重视，立即启动应急预案，开通理赔绿色通道服务，具体举措如下：一、启动应急机制，开通24小时报案服务电话，建立快速理赔通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务（全国统一报案电话：95535）；二、简化理赔申请手续。确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔材料；经政府部门确认因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明材料，争取快速理赔；三、取消定点医院限制。客户因本次事故而产生的医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制；四、理赔预付：客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，可先予以支付部分或全部赔款。

　富德生命人寿四川分公司将持续关注事故进展，主动排查客户信息，进一步做好后续理赔服务工作。