2020年贝壳新居住大会：一个全新的“居住时代”已经来临

楼市小编 · 发表于 2020-4-27 10:19

伴随国民经济向数字化高速迈进，居住服务行业也进入“新居住”时代。

4月23日，以“数字新居住产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会在线上正是开幕。在这场从上午10点一直持续到下午5点的盛会中，贝壳找房CEO彭永东、贝壳找房董事长左晖相继登场。此外，还有诸如数字化专家陈春花、投资专家高瓴资本张磊、诺贝尔经济学家让·梯诺尔等跨领域的专家通过直播的形式，围绕数字化、平台经济、产业互联网、新技术红利、产业效率提升等高质量话题展开深度探讨。

看点一:再度深化新居住定义，平台潜力彰显更多发展可能

作为居住服务领域的平台型企业，贝壳找房聚合了行业优质服务资源，针对传统链条中的房、客、店三要素来看，贝壳找房通过强大的数字化能力和高素质的服务者，精准连接供需两端，重塑交易各方的交互，用户所有和“住”相关的需求都可以在这个新居住平台上得到更高效的满足——数字化不仅将进一步丰富了交互场景,其所打造的线上交易服务闭环也将成为产业链条发展和完善的必然发展趋势，为消费者带来便捷、安全、高效新体验。

以贝壳成都为例，疫情期间，贝壳找房一直力推的VR看房价值崛起，其便捷和高效，引来越来越多用户与经纪人的使用，数据显示，在二手房方面，2020年2月，贝壳平台成都地区用户和经纪人共发起460654次VR带看，相较1月增长190.35倍；2月VR带看通话时长5.56万小时，相较1月增长500倍。

新房方面，贝壳找房在疫情期推出VR售楼部功能，用户可以足不出户，线上一站式购置新房，功能上线后，得到了开发商和客户的共同认可。据统计，自2月10日VR带看上线以来，截止3月31日，成都地区累计产生有效VR带看325375次，总时长达2.74万小时。其中，在贝壳与恒大合作的恒大文旅城，线上带看转化率高达7%，“这个转化率在行业内算是相当高的了。”恒大文旅城相关负责人表示。

与此同时，为了让房产交易更便捷。贝壳找房还在成都、绵阳、南充、达州等城市都配备了“一站式”交易系统，在交易流程100%可视的同时，通过与政府主管部门、银行频密联动，不断优化业务流程，为线上化交易提速，以成都为例，我们将二手房交易全流程平均时效，从过去的2个半月左右缩短至现在55天。

目前，贝壳在成都已经推出了租房线上签约、新房线上认购、二手在线签约、线上贷签、线上公证等业务，在拓宽签约作业场景，解决无法当面斡旋、当面签约的业务困难的同时，提升交易服务效率和体验，以及合同签署合规性、安全性、签约主体信息采集的准确性，并降低合同签约的物料成本和签后管理成本。从疫情开始到3月底，我们在成都推动线上贷签合作银行12家，线上贷签量已突破3000单，月均线上贷签率高达93%；单日线上贷签量高达167单、单日线上贷签率达100%。

而这一切，都离不开长期的大数据积累与平台技术迭代。

看点二:产业互联网居住领军企业战略首发,预见产业未来

如何从底层架构上解决整体居住产业流程的复杂化、标准化程度低,这两大行业痛点与用户难题,一直制约着整个行业的飞速发展。

2020年,围绕线上化及其创造的行业效率改变,贝壳找房将进一步推进服务者职业化,提升行业效率与用户体验。以良性的行业规则连接更多生态合作伙伴,通过全面数字化与服务者进化,构建物理空间、数字空间诸要素有序有品质的流动,推动行业正循环发展。

贝壳找房CEO彭永东在战略发布演讲中的重磅分享,也让我们知道了贝壳将如何通过赋能与提效两大举措构建行业价值基石的。

以成都富房为例，2018年10月与平台达成合作，一年半时间，人效提升了24.1%，店效提升了20.3%。从规模看，经过短暂适应期后，富房便以每月新增门店近50家的速度，成为发展速度最快的新经纪品牌之一，门店最早是100家，去年12月突破600家，人员规模增长6倍，达到5000余人。在成为四川本土最大房地产经纪品牌的同时，品牌也走出了成都，在南充、达州、德阳、贵阳等省内外城市都已开始布局。

在平台，类似富房的成功案例并非孤例，成都德佑，在两年间，也迎来从0到600店的飞速突破。

而在房客源不通这一房产经纪行业发展的最大阻碍方面，则是依托于贝壳找房推出的ACN网络（经纪人合作网络），平台的跨店跨品牌成交率（即房源流通率）超过70%，今年3月更是突破80%，这个数字，说明各品牌各门店间的房客源完全打通，用户的买卖房效率也得到了切实提升。

看点三:这是一场诺奖得主、国内知名学者、互联网大咖、投资人齐聚的盛会

当然，本次新居住大会的另一大看点就是同时邀请到了全球顶级学者和业界大咖围绕“产业互联网”、“数字化”、“共生”、“平台”等关键词为大家带来了各种前沿洞察。

其中，在谈及开放与封闭时，诺贝尔经济学奖获让•梯诺尔认为，对于平台而言，开放将变得更具多样性，提供更优质的服务，能给平台带来更多客户的信任。比如，贝壳首创的“三方同屏”VR带看功能，同时连接用户、经纪人与楼盘置业顾问，三方同屏，随看随讲，彻底打破了时间和空间的限制，既提升了用户体验，也改善了店东、经纪品牌、开发商的效率。贝壳推出的“线上贷签”服务，让交易双方足不出户就可以在线与银行完成贷款流程，贷款进度线上可视化，兼具效率与安全。

作为产业互联网领域的领袖人物，汤道生就产业互联网新生态指出，技术积累是产业互联网的基石，数字基础设施为产业升级带来了更大空间。云计算、AI、大数据、5G等新技术极大提高了行业效率，催生出新的商业模式。因此，产业+互联网要携手双打，共建一个技术能力池，打造一张产业服务网。

数字化时代管理理论创新的引领者、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花则就数字化与共生经济进行分析;亚洲最大私募股权投资基金的掌舵者、高瓴资本创始人兼CEO张磊将解析消费互联网向产业互联网转变的关键因素;而作为产业互联网的实践引领者,被誉为产业互联网拓荒人的腾讯公司高级执行副总裁汤道生,也将为公众讲述未来十年产业互联网上中下游的发展态势。

看点四：2020七大产品赋能服务者,助力从“职业”到“志业”

与此同时，贝壳也深刻认识到服务者作为整个行业供应链价值基石的重要作用。

所以，在经纪人的成长方面，贝壳一直倡导经纪人职业化，所以平台成立以后，贝壳就把成熟的经纪人搏学考于川内大面积推行，就是想用以考促学的方式，提升经纪人的专业度，也从而提升客户的消费满意度，截至目前，我们在川内每年举办两次线上搏学考，总计有3万余名经纪人接受了考试，从最后的成绩能看出，通过搏学，经纪人的专业度得到了很大的提升。

除了搏学考，针对经纪人专业度提升，贝壳还推出了一些日常的线上学习课程。据统计，2019年，贝壳经纪学院App用户（全国）月浏览量超过40万，总学习时长480万小时。疫情期间贝壳经纪学院新增400门线上课程，经纪人平均学习时长增加近2.5倍。

今年，整个贝壳平台准备发布10万份校招Offer，希望让更多高学历本科生成为这个服务行业的新生军。

此次新居住大会重磅推出“2020门店助燃计划”、“小贝助手2.0”、“经纪人带看助手”、“激光VR采集设备”、“2020品质守护计划”、“贝壳-银行资金存管”、“花桥学堂2020”这七大新品,也将持续加码对品牌门店运营、经纪人作业、人才成长等多方面的助力,帮助经纪人提升作业效率,强化新经纪品牌服务能力与服务品质,增进客户信任,实现2020年有品质的业绩增长。