康源水务公司乱收费[已回复]

南方佳木 · 发表于 2020-6-8 10:48

家住高坪区龙门街道办居民曾家贵5月26日前往康源水务公司水费交纳处交费时，偶然发现自己所缴的水费存在严重的超收。
按照物价部门的规定，居民生活用水按梯级收费，第一级为15吨内，龙门片区每吨单价为一块八角七分，第二级为25吨，单价为每吨2.81元，以后的为第三级次，每顿价为5.61元，本来这个收费是按月为单位执行，然而康源水务公司抄表员是一个季度才抄一次水表，很多家庭如果按月交纳水费的话，用水量就会在第一级或第二节之内，水费自然不高，如今按季结算，水费自然会大量增加。

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编辑备注：南充康源水务 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月10日回复，内容见2楼。

南充康源水务 · 发表于 2020-6-10 11:33

对麻辣论坛“康源水务公司乱收费”的回复

尊敬的“南方佳木”网友：

您好！您在麻辣论坛上“康源水务公司乱收费”的贴文我司已收悉，针对您提出的抄表员未按时抄表等质疑，现回复如下：

经调查，您的水表（户名：曾家贵、户号：4250089）安装在您家多层住宅的一楼室内，因您将一楼租给他人居住且在我司留下的联系电话为租户所有，我司抄表员常年与这位租户联系抄表。在今年初该租户退租后，我司抄表员在1-4月均无法联系到住户进入室内对水表进行抄读。今年5月，您主动要求抄表员对您的这只水表进行抄读，抄表员才得以进入屋内进行抄表，故该月抄读的水表吨位为2020年1-4月的累积用水量，并因此产生阶梯水费。

因用户个人原因造成无法抄表产生阶梯水费的，原则上我司不予减免阶梯价，但考虑到您并非有意阻挠抄表员对水表进行抄读并已主动缴纳水费，我司可对本次产生的阶梯水费酌情进行部分减免。目前，我司工作人员已再次联系您作出解释并得到您的理解，感谢您对我司工作的支持，我们将持续关注大家给予的各项反馈，为广大用户提供更加优质、高效的服务。

南充水投客户服务部

2020年6月9日

南充新视角 · 发表于 2020-6-8 11:21

康源水务这四个字最近在论坛比较热哦

聚光新能源 · 发表于 2020-6-8 17:35

请相关领导切实关心一下人民群众的生活，这种变相提高水费，坑害广大市民的行为为当受到处罚，节约用水本应鼓励，但一个月用与一个季度用水磊计当然是不一样了，故意坑害市民的行为可恨。

和谐法治 · 发表于 2020-6-8 17:52

聚光新能源发表于 2020-6-8 17:35
请相关领导切实关心一下人民群众的生活，这种变相提高水费，坑害广大市民的行为为当受到处罚，节约用水本应 ...

我代理起诉水务公司

南方佳木 · 发表于 2020-6-9 19:16

公司为什么不回复？！

凯恩（kane) · 发表于 2020-6-9 19:53

经常是这样的

包栓九 · 发表于 2020-6-16 06:18

这个公司可以卖给私人了

郁嫌籽 · 发表于 2020-6-16 07:27

看到这个帖子才发现，今年疫情期间，康源水务在我们居住的小区也有两个月没抄表，三月份才抄的表，以前没注意这个问题，都是翼支付上交的费。我们小区是市政新区上面杏林小区。那么这样的话也达到了阶梯用水条件，这样康源水务也多收了水费。一家人多收点，一个小区就多收的多了哦。那么在疫情期间南充城区有多少小区可能都因此多收了水费，这个金额就多了哦。康源水务应该回复一下这个问题才是。

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