达州宣汉观池地产工作人员太不负责了[已回复]

邹小元 · 发表于 2020-9-13 22:55

　“一次性告知”其实并不困难，各公私机关企业和窗口部门的规章制度已经对此做出明确要求，只要服务人员多一点耐心和细心，把需要提供的材料讲清楚一些、细致一些，就可以实现。难的是服务人员是否具备“站在办事人的角度看问题”的责任意识。近几年政府部门对“一次性告知”做的非常好，但像一些私人企业对业主就没有这样认真负责了，买房子之前一个样，买房后一个样。
　　最近，本人经历了一次这样的事情，真是让我无言以对。我的户口在外省，妻子和女儿的户口在达州市宣汉县，这几年我的工作一直在宣汉县，去年在宣汉的“德府金城”（观池地产公司）购买了一套住房，上周该公司的工作人员电话告诉我：要给房子办理房产证件，要我的身份证复印件，还要交房产税，另外因为我的户口是外省的，必须要当地房管部门出具一张在当地有无房产的证明，尽快交到到公司销售部办理。我立即让老家的亲人去当地房管部门办理，但得到的结论是：必须本人带身份证才能出具有无房产证明，没有办法，只有我跑一趟了，从宣汉到我老家一千八百多公里，来回三天多，都说全国联网了，就为了一张无房产证明当误事了怎么多时间和精力，这不是最无语的，从外省回来后我就拿着资料到了观池地产公司，也是那个工作人员说：你的手续不齐全（本人户口本没拿），明天再来，于是我走了，第二天我又拿着户口本等资料去，他看了又说交税我们这只收现金，不能微信和刷银行卡支付，我又跑到银行取钱，等我把税钱交了，观池公司的那个工作人员说：这个证明不行，要重新出，要在外省当地出具你全家的无房产证明。我说：你当时给我打电话的时候只说了要我本人的无房产证明，没有说要证明全家的，并且我家属和女儿的户口都在宣汉，你们不是在整我的冤枉嘛？这时他把电话拿出来给我看他的通话记录说：“我给你打过电话的，我给你说过的”，这时又过来三四个工作人员给我说：“我们都是给你们打过电话的，是你没有注意，又不是我们要求的，这是税务局要求的，我们也没有办法”，听到这些我真是无语了，明明只说了证明我一个人的，现在又说要重新开证明，证明我全家有无房产的证明，还说是我的责任，他们把事情都推给宣汉县房管局和宣汉县税务局，一个证明我跑了三四天，现在又说是我的原因，再让我跑一趟外省，这些路上的时间和费用怎么说，他嘴巴一翘说：“你怎么这样混扯？”，当时我真想飙一句脏话。如果我知道要我全家的无房产证明，我就不会白跑这一趟了，从宣汉到我原籍路上当误多少时间？多少精力？真是让我欲哭无泪啊，只有苦笑了一下走了。
　　就因为一个证明坐火车来回三四天，结果白跑一趟，一次性告知真的有怎么难嘛？这些工作人员哪怕是稍微认真点、稍微负责点也不会出现这种问题，出现这种问题只会一味地说这是房管局和税务局要求的，把责任推的一干二净，意思就是让我去找县房管局和县税务局，真是伤脑筋。希望各位宣汉人和监管部门看到这个帖子，引起大家的注意，以后不要出现这种事情了，唉！

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编辑备注：达州理政 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于9月15日回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2020-9-14 14:23

小编于9月14日下午已将此事转交达州市当地

达州理政 · 发表于 2020-9-15 17:02

网名朋友：
   您好，您的留言我单位已收悉，局党组高度重视，并立即安排相关股室进行了调查，现将相关情况回复如下：
   经查，德府金城项目正在办理房屋不动产权证，根据产权登记办理要求，必须由房屋购买人持相关有效证件并完善手续后，由购买人前往宣汉县不动产权中心进行办理。前期开发公司工作人员已告知办理不动产权证的相关事宜和应准备的相关材料，因写信人户籍在外地，故专程从宣汉赶回老家开具无房产证明，但在办理过程中，因提交办理相关手续不齐全等原因，无法正常进行办理，因此与开发公司工作人员出现了口舌之争。目前，住建局已要求开发公司积极主动的与写信人沟通，并一次性告知需完善的相关手续，并在手续齐全的情况下，全力协助为其办理好不动产权证。
   下一步，我们将继续跟进此事，确保该问题得到妥善解决。在此，请广大人民群众共同监督房地产市场秩序，如有违法行为请及时县住建局举报，举报电话0818-5203358。

                                                                                                                                                                  宣汉县住房和城乡建设局
                                                                                                                                                                        2020年9月15日