快递超时效了可以投诉吗

Bruce97 · 发表于 2020-12-14 11:33

一、快递超时效了可以投诉吗

可以的。

快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。深圳律师在线咨询https://www.lawtime.cn/shenzhen。

二、法律规定

《快递市场管理办法》

第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十一条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十二条违反本办法第十一条第二款规定的，由邮政管理部门责令改正，处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。

第四十三条违反本办法第十四条规定的，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十四条违反本办法第十六条第(二)项规定的，由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。

我们可以了解到按照规定如果快递超时效了是可以进行投诉的，这是属于快递公司的责任，按照实际情况进行处罚，法律上是有相关的规定的。以上这些深圳律师在线咨询https://www.lawtime.cn/shenzhen小编为大家整理的相关内容，如果还有什么疑问，可以咨询相关律师。