[群众呼声] 龙泉政务中心号都没排完就下班了[已回复]龙泉政务中心号都没排完就下班了[已回复]

12月18号到龙泉政务中心不动产办理事情，排号68号，从两点等到下午五点，然后四点五十去柜台办理，排号的时候咨询台也没有说明需要封袋盖章这些，办理的时候还没到五点，咨询台已经没人了，八号柜台工作人员说让明天来，再拍照证件说给排一个绿色通道，19号我们又从十陵过来，再问咨询台和柜台，就又不认了，又让继续排到30多号，我就想问问政务中心领导，工作人员可以号都没喊完，不办完业务就下班？没办完我们再跑一趟，说好的绿色通道也是说着玩的，又继续排队？









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编辑备注：龙泉公话中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月25日回复，内容见3楼。

小编于12月22日上午已将此事转交龙泉驿区规划和自然资源局

网友：
    您好，谢谢您的留言！您所反映的问题龙泉驿区规划和自然资源局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查，您主要反映12月18日未顺利办理不动产转移登记（存量房买卖）手续的情况。按照《成都市龙泉驿区存量房不动产登记一窗受理集成服务改革实施方案（试行）》（以下简称《实施方案》）要求，区不动产登记中心已开设不动产登记、交易与税务综合受理窗口3个（区市民服务中心一楼A区4、6、8号窗口）。综合受理范围涉及不动产（房屋）交易、缴税、登记的所有业务类型。
按照《实施方案》设置的业务流程，由不动产登记中心、住建局、税务局分别安排1名人员共同设立综合导询台，对申请材料进行形式审查，材料齐全的统一装入一窗受理档案袋并发放受理号，同时区市民服务中心已在自助排号系统中对应业务事项旁设置提示信息提醒办理该类事项的办事群众到综合导询台完成资料审查流程。若申请材料已通过综合导询台审查，我们会严格按照有关规定确保当天为您办理相应手续。
对于您反映的“号都没喊完，不办完业务就下班”情况，区不动产登记中心认真进行了调查核实。经核，您于12月18日下午17时后到区不动产登记中心申请办理不动产转移登记（存量房买卖）手续，由于申请资料未在综合导询台进行审查且咨询台工作人员已下班，窗口工作人员与您进行了沟通交流，建议您可在下一个工作日完成相关流程后申请办理存量房交易手续，并可为您申请开通绿色通道加快办理。12月19日（周六），您再次到区市民服务中心一楼办理存量房交易、登记等手续，受周六延时服务窗口岗位及工作人员数量配置、疫情防控需要、当日办事群众较多等因素影响，我们无法为您提供绿色通道服务。您已于当日顺利申请不动产转移登记（存量房买卖），目前正在办理过程中。
                                                  成都市龙泉驿区规划和自然资源局
                                                         2020年12月25日