近年来医患关系紧张,本人一直深信随着法制健全素质提升会有好转,但今天在广安华泰医院的经历,让本人深刻体会到了存在必有因,会哭有奶喝。写出来不为什么,只希望下一个遇到这种情况的群众能知道,这个是可以处理的,不至于想我们一样兜兜转转多花钱还挨冷眼。
华泰医院体检中心毫不专业、诱骗消费,放射科不懂业务态度高冷,如果不投诉,体检中心和放射科依然会摆着架子说系统不通看不到、会冷眼看我们说至少等5天10天。详情如下,多啰嗦几句:
家里老人胸痛,今天带去华泰医院诊疗。心血管内科门诊医生建议拍CT,因持有华泰体检卡,所以问是否可以用体检中心的检查影像,医生非常为患者考虑(万分感谢),说医院系统共通,可以看到。遂和家人一起去体检中心,由此开启塞心的一上午。
检查完离开体检中心前,向体检中心拍CT的医生询问,想确认门诊是否能看到影像了,该医生让我们到体检中心前台,前台会告知如何处理。到前台后,我们被告知系统不通,体检中心的影像门诊是看不了的,只能付费才能把片子打出来看。无奈先付费,按照体检中心前台和拍CT医生的指引,转来转去找到了放射科,拿到了打出的片子。回到门诊,医生看片子后诊断心脏、肺部没有问题,需要再放大细看是不是软组织损伤,但他在电脑上发现影像没上传,无法放大细看,就让我们去催一下放射科传影像。我们又找到体检中心和放射科。结果这两个机构的工作人员,都声称要等体检中心出具报告后(放射科说至少5天、体检中心说10天),才能有影像资料,当场我们就质疑,片子都已经打出来了,怎么会没有影像呢,但对方非常权威的说流程就是这样,而且再次强调说两个系统是不通的,即便体检中心出了报告,门诊一样看不到影像。对此我们非常无语,打了院内投诉咨询电话,院方人员接听后进行协调,隔了大概半个小时,门诊的医生在电脑上看到影像并最终给出了诊断治疗。事实证明:不用花钱打片子,门诊医生是可以看到影像的,端看体检中心和放射科是否卡着收钱、耍权威而已。
请华泰医院还是关注提升体检中心和放射科人员业务素质,即便不为患者考虑,也要为医院经营市场考虑吧
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